以客户为中心的方法具有很多优势，不过，它存在一大问题：即使客户口头声称他们很快乐，业务是一流的，但在心里，他们有种种不满，非常不满意。甚至连客户自己都不知道，他们总在要求更好的，而你要取悦于客户的愿望将驱使你为他们创造更大利益。
杰夫·贝索斯名人名言哲理格言警句语录 杰夫·贝索斯
我们不会闭源，因为强大的技术生态比短期商业利益更重要。
梁文锋
尽量运用语言文字并不是生活上一种奢侈的要求，实在是现代公民所必须具有的一种生活能力。
叶圣陶
未来的人工智能将像电力一样无处不在，改变每一个行业。
李开复
诗是由真实经过想象而出来的，不单是真实，亦不单是想象。
戴望舒
只在你们最熟悉的领域投资。
吉姆·罗杰斯
修合无人见，存心有天知。
郭德纲
政府在经济转型中的作用，不是替代市场，而是帮助市场更好地发挥作用。
林毅夫
现在道德主角必须是变成马甲，现在在道德和知识信念与道德之间必须有一种必然联结。
尼采
这密雨的初夏，因一室的贝壳而忧愁了，那些多色的躯壳，似乎只宜于回响一首古老的歌，一段被人遗忘的诗。但人声嘈杂，人潮汹涌，有谁回顾那曾经蠕动的生命，有谁怜惜那永不能回到海中的旅魂。
张晓风
善良与忠诚、友谊与爱情，是照亮我们黑夜的唯一光亮。
罗曼·罗兰
好吧，雨很像淋浴，你会有点湿。你说呢，雷？你怎么说？
汤姆·克鲁斯
为了与你重逢，我愿意穿越整个世界。
马克·李维
但爱你并不孤独，不会再让你哭，我背你走到最后，能不能不要回头，你紧紧地抱住我，说你不需要承诺，你说我若一个人会比较自由，我不懂你说什么，反正不会松手。
周杰伦
降临在我们身上的不幸总是最严重的。
Le malheur qui nous frappe est toujours le plus grand.
让·拉辛
数学是一项协作的努力。没有人可以单独完成。
Mathematics is a collaborative endeavor. No one does it alone.
凯伦·乌伦贝克
当强者软弱到无法伤害弱者时，弱者就必须坚强到足以离开。
米兰·昆德拉
春天是树尖上的呼喊，夏天是呼喊中的细雨，秋天是细雨中的土地，冬天是干净的土地上的一只孤零的烟斗。
史铁生
关系中的‘问题’是共同成长的邀请。
维吉尼亚·萨提亚
Customer satisfaction begins with understanding their unspoken needs and exceeding their expectations.
客户满意度始于理解他们未说出口的需求并超越他们的期望。
詹姆斯·安德森