以客户为中心的方法具有很多优势，不过，它存在一大问题：即使客户口头声称他们很快乐，业务是一流的，但在心里，他们有种种不满，非常不满意。甚至连客户自己都不知道，他们总在要求更好的，而你要取悦于客户的愿望将驱使你为他们创造更大利益。
杰夫·贝索斯名人名言哲理格言警句语录 杰夫·贝索斯
眼睛仅盯在自己小口袋的是小商人，眼光放在世界大市场的是大商人。同样是商人，眼光不一样，境界不一样，结果也不一样。
鲁迅
他大权独揽却在孤独中陷入迷途，开始失去方向。
加西亚·马尔克斯
世界不会在意你的自尊，人们看的只是你的成就。在你没有成就以前，切勿过分强调自尊。
佚名
子龙一身都是胆也！
罗贯中
泰罗克根据评论家Isaiah Berlin提出的分类方法，将预测者分为两类：刺猬与狐狸。在伊索寓言中，刺猬只知道一件事情，而狐狸知道许多事情，生活中需要这两类人。许多预测错误来自刺猬，它们在观念上只倾向于一个低概率而影响巨大的事件，从而落入叙述谬误的陷阱，被一个可能的结果蒙蔽，而无法想象别的结果。
塔勒布
我们在毫不留情的荧光灯底下努力维持文明有礼的表现，也许会因此想起我们当初踏上旅途的原因：借此让自己能够抵御世俗生活经常造成的庸俗而愤怒的情绪。
阿兰·德波顿
永远别以为敌人比你愚蠢！
拿破仑
海内存知己，天涯若比邻。
佚名
两个无法了解的人在一起，会比他们一个人的时候更加孤独。
消失宾妮
大多数有本事的男人，都没什么脾气。
佚名
我是绕着一个圆圈旅行的，越接近终点也就越接近起点。
狄更斯
教师集体和儿童集体并不是两个集体，而是一个集体，而且是一个教育集体。同时，我认为我们不应该教育个别的人，而要教育整个集体，这是正确的教育的唯一途径。
马卡连柯
不要像奴隶般抱怨，也不要像游客般走马观花，而要如自由人般观察与行动。
马可·奥勒留
成功是相对的：它是我们对自己制造的混乱所能做出的补救。
Success is relative: It is what we can make of the mess we have made of things.
T.S.艾略特
制度的合理性，不在于从理论上推导它多么正确，而在于实践中它对工作的推动程度、激励程度和可行程度。
原绿色
程序正义是实现实体正义的保障。
皮特罗·斯卡利亚
可就是因为他们，我还是相信，有些友情还是可以打败时间的。
卢思浩
为了感受孤独，西方人就会上街去，但东方人就会进入到自然中去。
三木清
历经苦难，方知快活。
夏目漱石