决心：该做的事情一定要做，要做的事情一定做好。
RESOLUTION. Resolve to perform what you ought; perform without fail what you resolve.
客户满意度应该是每个商业决策背后的驱动力。
每个物体都在讲述一个故事，如果你愿意倾听的话。
别逼我，因为我已经在边缘，我正努力保持理智。