信息是最重要的商业资产。掌握得越多，拥有的视角就越多，在竞争对手面前就越有可能发现常规模式和异常现象。所以要始终对进入企业的新鲜事物保持开放的态度，无论是新的人、新的经验，还是新的知识。

失败是有趣的——它是进步的一部分。你从成功中学不到什么，但从失败中可以学到很多。

There is no such thing as a quality problem. There are only problems of people not doing what they are supposed to do.

你越是赞美和庆祝你的生活，生活中就越有值得庆祝的事情。