外表不端正的人，是因为德没有养成；内里不专—的人，是因为心没有治好。端正形貌，整饬内德，使万物都被掌握理解。

You have to be willing to fail, to be wrong, to start over again with lessons learned.

解读：不同生活背景造就知识盲区，不能因他人不懂自己熟知之事就鄙夷，要放下傲慢，以包容开放心态交流，尊重差异，寻求共识。

天子认为对的未必对，天子认为错的未必错。

我们不是在做产品，我们是在做服务。