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「The only performance standard is 'Zero Defects'.」- 菲利浦·克劳士比经典语录
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The only performance standard is 'Zero Defects'.
菲利浦·克劳士比
💡 解读：
唯一的绩效标准是“零缺陷”。
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组织的质量由其人员的质量决定。
唯一的绩效标准是“零缺陷”。
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10句
Quality is not something you can add on to a product or service. It must be built in from the beginning.
菲利浦·克劳士比
以顾客的期望为导向，为未来创造价值。
菲利浦·克劳士比
为了持续发展，需要不断应对变化和挑战。
菲利浦·克劳士比
要保持质量，组织需要在实践中寻找最佳实践。
菲利浦·克劳士比
组织需要将质量视为一项战略而非一项任务。
菲利浦·克劳士比
将质量视为组织的核心价值观之一。
菲利浦·克劳士比
质量意味着不断追求卓越。
菲利浦·克劳士比
质量管理不仅仅是一种方法，而是一种哲学。
菲利浦·克劳士比
为了最大限度地提高效率，组织需要建立一个标准化过程。
菲利浦·克劳士比
持续改进是一种哲学，它要求组织始终致力于不断追求更高的质量标准。
菲利浦·克劳士比
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10句
但是在这里，真正属于我的世界只有脚下的小路那么宽。我一步也不会离开这条路。我从不曾需要多么宽阔的通道，能侧身而过就足够了。像鸟在天空侧身飞翔，鱼在大海里侧身遨游，我从来不曾渴望过全部的世界。我只是经过这个世界，去向的一个小小的所在。我只依赖熟知的事物而生活，我心有牵挂，不想迷路，不想回不了家。我在山野里，游荡在节制之中。但已经感到足够的自由。
李娟
悲伤就是知识
拜伦
但愿同入梦。
琼瑶
表面看起来糟糕的事，本质上却往往并非如此。
塞涅卡
我绝不坚信这个时代没有放之四海而皆准的正义和良善的价值观，它们不仅仅有，而且不是朝令夕改流动无常的，它们是稳定而永恒的。
亚历山大·索尔仁尼琴
奇花与丽日争妍，翠竹共青天斗碧。
吴承恩
我们根本没想到要怀疑或轻视“历史的启示”；历史就是我们的一切。
恩格斯
大家礼义教子弟，小家凶恶训儿郎。
周希陶
人人为我，我为人人。
列宁
真理就是自由人的祖国。真理不存在于丑化了的现实里。生命的第一个行动就是创造的行动。在争论中是不分高贵卑鄙，也不管称号姓氏的，重要的只是真理，在它面前人人平等。
罗曼·罗兰
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40句相邻名言
The performance standard must be Zero Defects. Not 'that's close enough'.
菲利浦·克劳士比
被誉为"本世纪伟大的管理思想家"
绩效标准必须是零缺陷。不是“差不多就行了”。
菲利浦·克劳士比
被誉为"本世纪伟大的管理思想家"
Quality is not an act, it is a habit.
菲利浦·克劳士比
被誉为"本世纪伟大的管理思想家"
质量不是一种行为，而是一种习惯。
菲利浦·克劳士比
被誉为"本世纪伟大的管理思想家"
The first step in quality improvement is to understand what the customer really wants.
菲利浦·克劳士比
被誉为"本世纪伟大的管理思想家"
质量改进的第一步是了解客户真正想要的是什么。
菲利浦·克劳士比
被誉为"本世纪伟大的管理思想家"
Quality is the result of a carefully constructed cultural environment. It has to be the fabric of the organization, not part of the fabric.
菲利浦·克劳士比
被誉为"本世纪伟大的管理思想家"
质量是精心构建的文化环境的结果。它必须是组织的结构，而不是结构的一部分。
菲利浦·克劳士比
被誉为"本世纪伟大的管理思想家"
Quality is free. It's not a gift, but it is free. What costs money are the unquality things -- all the actions that involve not doing jobs right the first time.
菲利浦·克劳士比
被誉为"本世纪伟大的管理思想家"
The first erroneous assumption is that quality means goodness, or luxury, or shininess, or weight. Quality means conformance to requirements.
菲利浦·克劳士比
被誉为"本世纪伟大的管理思想家"
第一个错误的假设是质量意味着好、奢华、闪亮或重量。质量意味着符合要求。
菲利浦·克劳士比
被誉为"本世纪伟大的管理思想家"
There is no such thing as a quality problem.
菲利浦·克劳士比
被誉为"本世纪伟大的管理思想家"
不存在所谓的质量问题。
菲利浦·克劳士比
被誉为"本世纪伟大的管理思想家"
质量管理的问题不在于人们不知道它。问题在于他们认为自己知道。
菲利浦·克劳士比
被誉为"本世纪伟大的管理思想家"
The performance standard is 'Zero Defects'.
菲利浦·克劳士比
被誉为"本世纪伟大的管理思想家"
绩效标准是“零缺陷”。
菲利浦·克劳士比
被誉为"本世纪伟大的管理思想家"
Quality is not just a goal, it is a journey.
菲利浦·克劳士比
被誉为"本世纪伟大的管理思想家"
质量不仅仅是一个目标，它是一个旅程。
菲利浦·克劳士比
被誉为"本世纪伟大的管理思想家"
The quality of an organization is determined by the quality of its people.
菲利浦·克劳士比
被誉为"本世纪伟大的管理思想家"
组织的质量由其人员的质量决定。
菲利浦·克劳士比
被誉为"本世纪伟大的管理思想家"
唯一的绩效标准是“零缺陷”。
菲利浦·克劳士比
被誉为"本世纪伟大的管理思想家"
Quality is not a technique, it is a philosophy.
菲利浦·克劳士比
被誉为"本世纪伟大的管理思想家"
质量不是一种技术，而是一种哲学。
菲利浦·克劳士比
被誉为"本世纪伟大的管理思想家"
The quality of an organization is determined by the quality of its leadership.
菲利浦·克劳士比
被誉为"本世纪伟大的管理思想家"
组织的质量由其领导的质量决定。
菲利浦·克劳士比
被誉为"本世纪伟大的管理思想家"
Quality is not a department, it is a way of life.
菲利浦·克劳士比
被誉为"本世纪伟大的管理思想家"
质量不是一个部门，而是一种生活方式。
菲利浦·克劳士比
被誉为"本世纪伟大的管理思想家"
The quality of an organization is determined by the quality of its processes.
菲利浦·克劳士比
被誉为"本世纪伟大的管理思想家"
组织的质量由其过程的质量决定。
菲利浦·克劳士比
被誉为"本世纪伟大的管理思想家"
Quality is not a program, it is a culture.
菲利浦·克劳士比
被誉为"本世纪伟大的管理思想家"
质量不是一个项目，而是一种文化。
菲利浦·克劳士比
被誉为"本世纪伟大的管理思想家"
The quality of an organization is determined by the quality of its systems.
菲利浦·克劳士比
被誉为"本世纪伟大的管理思想家"
组织的质量由其系统的质量决定。
菲利浦·克劳士比
被誉为"本世纪伟大的管理思想家"
Quality is not a tool, it is a mindset.
菲利浦·克劳士比
被誉为"本世纪伟大的管理思想家"
质量不是一种工具，而是一种心态。
菲利浦·克劳士比
被誉为"本世纪伟大的管理思想家"
The quality of an organization is determined by the quality of its products.
菲利浦·克劳士比
被誉为"本世纪伟大的管理思想家"
组织的质量由其产品的质量决定。
菲利浦·克劳士比
被誉为"本世纪伟大的管理思想家"
Quality is not a destination, it is a journey.
菲利浦·克劳士比
被誉为"本世纪伟大的管理思想家"
质量不是一个目的地，而是一个旅程。
菲利浦·克劳士比
被誉为"本世纪伟大的管理思想家"
The quality of an organization is determined by the quality of its services.
菲利浦·克劳士比
被誉为"本世纪伟大的管理思想家"
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