「第一个错误的假设是质量意味着好、奢华、闪亮或重量。」- 菲利浦·克劳士比经典语录

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第一个错误的假设是质量意味着好、奢华、闪亮或重量。

菲利浦·克劳士比 菲利浦·克劳士比
💡 解读： The first erroneous assumption is that quality means goodness, or luxury, or shininess, or weight.
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Quality is not something you can add on to a product or service. It must be built in from the beginning.
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以顾客的期望为导向，为未来创造价值。
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为了持续发展，需要不断应对变化和挑战。
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要保持质量，组织需要在实践中寻找最佳实践。
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组织需要将质量视为一项战略而非一项任务。
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将质量视为组织的核心价值观之一。
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质量意味着不断追求卓越。
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质量管理不仅仅是一种方法，而是一种哲学。
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为了最大限度地提高效率，组织需要建立一个标准化过程。
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持续改进是一种哲学，它要求组织始终致力于不断追求更高的质量标准。
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不幸的是盲目、命运，即偶然和错误。
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古往今来的雕塑家，往往在坟墓两旁设计两个手执火把的神 像。这些火把，除了使黄泉路上有点儿亮光之外，同时照出亡人的过 失与错误。在这一点上，雕塑的确刻画出极深刻的思想，说明了一个 合乎人性的事实。临终的痛苦自有它的智慧。
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生活中无论有什么闪失，统统是自己的错，与人无尤，从错处学习改过，精益求精，直至不犯同一错误，从不把过失推诿到他人肩膀上去，免得失去学乖的机会。
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人是目的，不是纯粹的手段，​犯罪人因为犯罪而受到惩罚，但犯罪的人依然是人，所以必须获得作为人应有的尊重和权利，法律惩罚他依然是尊重他，而不是把他像畜生一样地乱棍打死，因为离开了法律的约束，很多看似正义的激情迟早会变成狂热的非正义。这就是为什么惩罚罪人必须按照法定程序，人类发明的法律的正当程序，按照正当程序来惩罚罪人，只要是人就是会犯错误的，司法也必然会出现错误，但如何让这种错误在人们所能接受的范围之内呢？如何让法律所追求的有瑕疵的正义依然为人们所尊重或信服？只能依靠正当程序。
罗翔 罗翔
当权威仍然是权威时，不管他的错误多么确凿，你尽可以腹谤但一定不要千万不可当面指出。权威出错犹如重载列车脱轨，除了眼睁睁看着它―头栽下悬崖，没有任何办法可以挽回，所有努力都将是螳臂挡车结果只能是自取灭亡。
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倘若我从表面上观察自己的生活之路，我似乎并不特别幸福。然而我尽管犯过许多错误，却也谈不上特别不幸。说到底，追究何谓幸福，何谓不幸，实在是愚蠢透顶，因为我常常感到，我对自己生活中不幸日子的眷念远远超过了那些快活的日子。
赫尔曼·黑塞 赫尔曼·黑塞
人类历史的进程受人类知识增长的强烈影响，我们不可能用合理的或科学的方法来预测我们的科学知识的增长。所以，我们不能预测人类历史的未来进程，没有一种科学的历史发展能作为预测历史的根据。所以历史决定论方法的基本目的是错误的，历史决定论不能成立。
卡尔·波普尔 卡尔·波普尔
欧洲形而上学是虚无主义产生的根源。 形而上学只是从一定的价值立场出发，对世界的解释。错误发生在这个价值立场上。所以要摆脱虚无主义。必须转换立场。立足于生命，重估一切价值。
尼采 尼采
我们对于真理必须经常反复地说，因为错误也有人在反复地宣传，并且不是有个别的人而是有大批的人宣传。
歌德 歌德
做一个圣人，那是特殊情形；做一个正直的人，那却是为人的正轨，你们尽管在歧路徘徊，失足，犯错误，但是总应当做个正直的人。
雨果 雨果
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但是在这里，真正属于我的世界只有脚下的小路那么宽。我一步也不会离开这条路。我从不曾需要多么宽阔的通道，能侧身而过就足够了。像鸟在天空侧身飞翔，鱼在大海里侧身遨游，我从来不曾渴望过全部的世界。我只是经过这个世界，去向的一个小小的所在。我只依赖熟知的事物而生活，我心有牵挂，不想迷路，不想回不了家。我在山野里，游荡在节制之中。但已经感到足够的自由。
李娟 李娟
悲伤就是知识
拜伦 拜伦
但愿同入梦。
琼瑶 琼瑶
表面看起来糟糕的事，本质上却往往并非如此。
塞涅卡 塞涅卡
我绝不坚信这个时代没有放之四海而皆准的正义和良善的价值观，它们不仅仅有，而且不是朝令夕改流动无常的，它们是稳定而永恒的。
亚历山大·索尔仁尼琴 亚历山大·索尔仁尼琴
奇花与丽日争妍，翠竹共青天斗碧。
吴承恩 吴承恩
我们根本没想到要怀疑或轻视“历史的启示”；历史就是我们的一切。
恩格斯 恩格斯
大家礼义教子弟，小家凶恶训儿郎。
周希陶 周希陶
人人为我，我为人人。
列宁 列宁
真理就是自由人的祖国。真理不存在于丑化了的现实里。生命的第一个行动就是创造的行动。在争论中是不分高贵卑鄙，也不管称号姓氏的，重要的只是真理，在它面前人人平等。
罗曼·罗兰 罗曼·罗兰
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当你创新时，你必须准备好每个人都说你疯了。
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The art of progress is to preserve order amid change and to preserve change amid order.
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进步的艺术是在变革中保持秩序，在秩序中保持变革。
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信心不是乐观或悲观，也不是性格特征。它是对积极结果的期待。
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In the midst of change, leaders must be the anchor of stability.
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每个成功项目的中间阶段看起来都像一场灾难。
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When you innovate, you've got to be prepared for everyone telling you you're nuts.
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当你创新时，你必须准备好让每个人都告诉你你疯了。
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The quality of an organization can never exceed the quality of the minds that make it up.
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一个组织的质量永远不能超过组成它的头脑的质量。
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Quality is free. It's not a gift, but it's free. What costs money are the unquality things -- all the actions that involve not doing jobs right the first time.
菲利浦·克劳士比 菲利浦·克劳士比
被誉为"本世纪伟大的管理思想家"
质量是免费的。它不是礼物，但它是免费的。花钱的是那些不质量的东西——所有那些没有第一次就把工作做好的行为。
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The first erroneous assumption is that quality means goodness, or luxury, or shininess, or weight.
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Zero Defects is a management standard aimed at the prevention of defects by focusing on the prevention of errors.
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零缺陷是一种管理标准，旨在通过专注于预防错误来预防缺陷。
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Quality is conformance to requirements, not goodness.
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质量是符合要求，而不是好。
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The problem of quality management is not what people don't know about it. The problem is what they think they do know.
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质量管理的问题不是人们不知道它。问题是他们认为自己知道。
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There is no such thing as a quality problem. There are only problems of people not doing what they are supposed to do.
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不存在所谓的质量问题。只有人们没有做他们应该做的事情的问题。
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The performance standard must be Zero Defects. Not 'that's close enough'.
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绩效标准必须是零缺陷。不是“差不多就行了”。
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Quality is not an act, it is a habit.
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质量不是一种行为，而是一种习惯。
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The first step in quality improvement is to understand what the customer really wants.
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质量改进的第一步是了解客户真正想要的是什么。
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Quality is the result of a carefully constructed cultural environment. It has to be the fabric of the organization, not part of the fabric.
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质量是精心构建的文化环境的结果。它必须是组织的结构，而不是结构的一部分。
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Quality is free. It's not a gift, but it is free. What costs money are the unquality things -- all the actions that involve not doing jobs right the first time.
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The first erroneous assumption is that quality means goodness, or luxury, or shininess, or weight. Quality means conformance to requirements.
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被誉为"本世纪伟大的管理思想家"
第一个错误的假设是质量意味着好、奢华、闪亮或重量。质量意味着符合要求。
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There is no such thing as a quality problem.
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🎲 随机 · 灵感闪现 ✨ 名言如星，拾光而行