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「海底捞那个以农民工为主体的员工队伍的公平感和成就感问题，才让海底捞变成让同行纷纷掏钱去吃饭的火锅店。」- 黄铁鹰经典语录
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海底捞那个以农民工为主体的员工队伍的公平感和成就感问题，才让海底捞变成让同行纷纷掏钱去吃饭的火锅店。
黄铁鹰
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使人成熟的不是岁月，而是经历！
没有不能改善的人生，没有不能走出的困境。
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10句
管理者最难的事，是让别人相信明天的大蛋糕会有自己的一份。
黄铁鹰
海底捞允许同乡、朋友和亲戚在一起工作，这恰恰加强了员工的道德自律性。
黄铁鹰
我经常告诉自己，靠墙，墙会倒；靠人，人会跑；靠父母，父母会老；靠自己才最好。
黄铁鹰
做人的最高境界是无我，做事的最高境界是忘我。
黄铁鹰
使人成熟的不是岁月，而是经历！
黄铁鹰
海底捞领班以上干部的父母，每月会直接收到公司发的几百元补助。夫妇谁不想让孩子有出息？可是衣锦还乡的机会毕竟不多。然而每月公司寄的零花钱，却让父母的脸上放了光彩。
黄铁鹰
卖了20万串麻辣烫的张勇悟出来两个字—服务。张勇说：“如果客人觉得吃得开心，就会夸你的味道好；如果觉得你冷淡，就会说难吃；服务会影响顾客的味觉！”
黄铁鹰
好的管理一定是激励为主，监控为辅，这样才能让大部分员工感到被信任。人被信任了，就会“士为知己者死”，管理就事半功倍。
黄铁鹰
想要生存只有态度好，客人要什么，快一点；客人有什么不满意，多赔点笑脸。
黄铁鹰
什么是对人的尊敬？见老板鞠躬给领导鼓掌？那不是对人的尊敬，那是对地位和权力的尊敬。对人的尊敬是信任。
黄铁鹰
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10句
一个人，出生了，这就不再是一个可以辩论的问题，而只是上帝交给他的一个事实；上帝再交给我们这个事实的时候，顺便保证了它的结果。所以死不是一件急于求成的事，死是一个必然会将临的节日。
史铁生
文学是一种社会现象，而社会并不是一种文学现象。社会上尚没有完全弄清、完全解决的问题，期待通过文学作品的阅读来得到信念，得到前景，得到路线图，那是不现实的。
王蒙
高谈主义，不研究问题的人，只是畏难求易，只是懒。凡是有价值的思想，都是从这个那个具体的问题下手的。西安研究了问题的种种方面的种种的事实，看看究竟病在何处，这是思想的第一步工夫。然后根据于一生经验学问，提出种种解决的方法。……不如此，不算舆论家，只可算是抄书手。
胡适
英国正在傲慢地觊觎着即使得到也对自己全无益处的东西。而北美正对一个如被忽略就会导致其灰飞烟灭的问题犹疑不定。英国的利益在于与北美进行贸易，而不是征服北美。
托马斯·潘恩
除了自我意识障碍，你（以及所有其他人）也会有盲点。在盲点区域，你的思维方式会阻止你以最合理的方式看待事物。就像人的辨音能力和辨色能力各有差异一样，观察和理解事物的能力也存在差异。我们都以自己的方式看待事物。例如，有些人天生会看到大局而忽视细节，而另一些人天生会看到细节而忽视大局；一些人习惯竖向思考，而另一些人习惯横向思考。认识到这些差异的存在，能让我们妥善地处理差异，使之不再成为问题
瑞·达利欧
请看中你自己，看中你自己的现在，达到你超越前辈的成就，创造你足以自豪的自己！
刘墉
你要真正解决了一个问题，而且是解决得最好的。
刘润
孩子的问题往往是成年人造成的。孩子的每种行为和心理，一定和父母的教育方式有关系。
李玫瑾
我们的同志不要靠老资格吃饭，要靠解决问题正确吃饭。靠正确，不靠资格。
毛泽东
倾听产品的声音，用心观察产品的细部，就能自然而然地明白问题和查错的原因。
稻盛和夫
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10句
但是在这里，真正属于我的世界只有脚下的小路那么宽。我一步也不会离开这条路。我从不曾需要多么宽阔的通道，能侧身而过就足够了。像鸟在天空侧身飞翔，鱼在大海里侧身遨游，我从来不曾渴望过全部的世界。我只是经过这个世界，去向的一个小小的所在。我只依赖熟知的事物而生活，我心有牵挂，不想迷路，不想回不了家。我在山野里，游荡在节制之中。但已经感到足够的自由。
李娟
但愿同入梦。
琼瑶
悲伤就是知识
拜伦
表面看起来糟糕的事，本质上却往往并非如此。
塞涅卡
我绝不坚信这个时代没有放之四海而皆准的正义和良善的价值观，它们不仅仅有，而且不是朝令夕改流动无常的，它们是稳定而永恒的。
亚历山大·索尔仁尼琴
我们根本没想到要怀疑或轻视“历史的启示”；历史就是我们的一切。
恩格斯
奇花与丽日争妍，翠竹共青天斗碧。
吴承恩
大家礼义教子弟，小家凶恶训儿郎。
周希陶
真理就是自由人的祖国。真理不存在于丑化了的现实里。生命的第一个行动就是创造的行动。在争论中是不分高贵卑鄙，也不管称号姓氏的，重要的只是真理，在它面前人人平等。
罗曼·罗兰
人人为我，我为人人。
列宁
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新浪推出微博，腾讯推出微信，都是典型的成熟大公司更新自己、赶上时代的壮举。假如柯达勇敢推出自己发明的数码相机，诺基亚更早加入智能手机行列，前者就不会破产，后者就不会失去不久前那种辉煌。公司是这样，个人何尝不也一样？无论多么勇武的个人，都必须不断更新自我，保持思想和智慧的新鲜。
徐小平
天使投资人
养而不爱如养猪，爱而不敬如养狗。而人呢，只给吃和爱是不够的，还需要尊敬。
黄铁鹰
财经作家
我们每年开多少店，首先是看能训练出多少合格的干部和骨干员工，然后才看手里有多少可开新店的钱。
黄铁鹰
财经作家
想要生存只有态度好，客人要什么，快一点；客人有什么不满意，多赔点笑脸。
黄铁鹰
财经作家
卖了20万串麻辣烫的张勇悟出来两个字—服务。张勇说：“如果客人觉得吃得开心，就会夸你的味道好；如果觉得你冷淡，就会说难吃；服务会影响顾客的味觉！”
黄铁鹰
财经作家
怎么才能让顾客感动？就是要超出顾客的期望，让顾客感到意外，让他们在海底捞享受到在其他餐馆享受不到的服务。这样，海底捞与其他火锅店的差别才能体现出来；于是，当顾客要吃火锅时，才能想到海底捞。
黄铁鹰
财经作家
为什么要一桌一桌抓客人？因为尽管每桌客人都是来吃火锅的，但有的是情侣约会，有的是家庭聚会，有的是商业宴请……客人不同，需求就不同，感动客人的方法就不完全一样。
黄铁鹰
财经作家
要想让员工干好这份低技能的工作，关键点不应该放在如何培训员工怎么做这份工作上，而是要放在如何让员工愿意干这份工作的环境上。只要员工愿意干，用心干，你就赢了！
黄铁鹰
财经作家
海底捞领班以上干部的父母，每月会直接收到公司发的几百元补助。夫妇谁不想让孩子有出息？可是衣锦还乡的机会毕竟不多。然而每月公司寄的零花钱，却让父母的脸上放了光彩。
黄铁鹰
财经作家
海底捞鼓励夫妻在同一家公司工作，而且还给夫妻提供由公司补贴的夫妻房。
黄铁鹰
财经作家
什么是对人的尊敬？见老板鞠躬给领导鼓掌？那不是对人的尊敬，那是对地位和权力的尊敬。对人的尊敬是信任。
黄铁鹰
财经作家
海底捞允许同乡、朋友和亲戚在一起工作，这恰恰加强了员工的道德自律性。
黄铁鹰
财经作家
好的管理一定是激励为主，监控为辅，这样才能让大部分员工感到被信任。人被信任了，就会“士为知己者死”，管理就事半功倍。
黄铁鹰
财经作家
做人的最高境界是无我，做事的最高境界是忘我。
黄铁鹰
财经作家
人是高级动物，不仅需要吃和爱，还需要希望。有希望，再苦再累，活着都有劲儿；没希望，天天养尊处优，顿顿山珍海味，活着也没意思。
黄铁鹰
财经作家
海底捞员工入职培训第一天的第一句话就是：双手改变命运。
黄铁鹰
财经作家
心理学告诉我们，年纪大的人，行为多出自于习惯；年纪轻的人，行为多出自于模仿和思考。
黄铁鹰
财经作家
管理者最难的事，是让别人相信明天的大蛋糕会有自己的一份。
黄铁鹰
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我经常告诉自己，靠墙，墙会倒；靠人，人会跑；靠父母，父母会老；靠自己才最好。
黄铁鹰
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使人成熟的不是岁月，而是经历！
黄铁鹰
财经作家
没有不能改善的人生，没有不能走出的困境。
徐小平
天使投资人
不能和自己身边的人处理好人际关系的人，不是好人。有出息也不大。
徐小平
天使投资人
人都是懒惰的。比如说有两件事情，一件是很容易做并且结果也不差，而另外一件事情做起来很艰难而且结果无法预料，人们通常会选择前者，而这个选择会阻碍更长远、更深刻、更有目的性的选择。短视的人很容易看见今天能得到什么，但看不到明天或者将来能得到什么。社会上的大众价值判断就是建立在这种惰性思维之上的，这种惰性思维的特点就是只知今天不知明天，只知其一不知其二。
徐小平
天使投资人
学生们最大的问题，不是知识不够，而是运用知识去为自己谋幸福的能力不够，甚至完全没有。很多人拥有了非常多的知识，但是在现实中完全不知道怎么去运用，怎么去把它变成幸福人生所需要的就业机会、创业机会和生存机会，以至于有的人甚至根本就不知道自己拥有这种能力。与现实生活脱节，与人生目的脱节，是中国教育最大的问题之一，也是中国学生最可悲的问题之一。
徐小平
天使投资人
幸福的人生包含这么几个东西，好的教育，好的职业，好的家庭（俞敏洪）。
徐小平
天使投资人
世界上有两种人最可悲：第一种人从来没有能力，连最基本的劳动能力都没有，只是行尸走肉；第二种人通常拥有这种能力，但完全不知道自己有这种能力，他们是同样可悲的。
徐小平
天使投资人
ta获得了一种自由：可以在考研时间、工作时间、婚姻时间这些时间因素上，在考研、不考研、读书、还是不读书而就业这些空间因素上，控制自己人生的节奏，寻求自己最大的利益，精确追求人生的种种目标。
徐小平
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（背景：主人公北大英语专业毕业，去了日本留学）你去日本之所以是一个错误，是因为你的选择包含了留学领域里所有愚蠢的因素：中国不值得工作，美国也不必要追求，事业没有必要考虑，能力没有必要挖掘。时间可以浪费、青春可以耽误、去日本只是为了去日本，结果把留学变成了流放，你甚至连那些去日本打工的上海人都不如。上海人去日本打工，这也算是一种人生目标：含辛茹苦，背几年尸体或让尸体背着自己，在厨房、工地做一个行尸走肉扫地洗碗、拔麦子脱坯，辛辛苦苦挣上一笔钱回到浦东创业过日子，并不是什么不值得尊敬的追求！
徐小平
天使投资人
他的惟一的问题，在于他自己对自己封闭了各种可能性，把读硕士当作惟一的价值追求。
徐小平
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读研（出国）的意义有三种：曰走出困境，获得竞争能力；曰走上佳境，获得领导能力；曰走入意境，获得预见能力。
徐小平
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射击需要三点一线才能击中目标，读研过程中也有"三点一线"的概念：这个"三点"是：读研前的背景、读研后的学位、毕业后的工作；这个三点必须符合"一线"的要求：即必须专业相等或行业相等，至少必须是大致相等。
徐小平
天使投资人
一举突破学士学位和硕士学位的音障，使人生的后半段旅程能够以超音速飞行，追赶失去的时光。
徐小平
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他们要笑掉大牙就笑呗，满地找牙并且喝粥漏风的又不是我们！
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选择决定命运，认知决定选择。
徐小平
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时间是每个人与生俱来所持有的唯一且最重要的资源。
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强化自省能力。
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在人生大事上学会运用经济学思考模型。
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利他和利己是一枚硬币的两面。
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唯大丈夫能本色，是真英雄自风流。
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就金钱而言，成长性比绝对值重要得多，结构性比起步点重要得多。
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✨ 名言如星，拾光而行
