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「冲突是人类社会的常态，只能管控，无法消除。」- 熊浩经典语录
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冲突是人类社会的常态，只能管控，无法消除。
熊浩
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冲突
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我们建议大家在探讨利益时，询问开放式的问题，而非封...
所以，在谈判中请不要提出封闭性的问题，这种问题既没...
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10句
认知会经历这样一个历程：事实（Fact）→诠释（Interpretation）→态度（Attitude）
熊浩
我们对知识的重要性判断，应该以人生为坐标，而不是单纯的考场。那些最重要的技能配备，因为不考试，往往被学校教育就这么忽略了，但你，不应该忽略。
熊浩
所谓反馈，不是做决定，而是听到对方的表达之后，对对方的反应和回复。
熊浩
不要意气用事，而是先大致了解和研判事情的性质以及自己的感受，然后再配置对应的冲突解决策略。
熊浩
很有趣，我们在学校里学的很多知识，除了应付考试，没有别的用处。很可悲，我们在生活中需要掌握的很多技能，由于不考试，我们便不去学习。渐渐的会发现，我们成为了考场上的强者，生活中的弱者。
熊浩
不要诉诸立场，而是诉诸法律、规范、惯例、先例，让客观标准替你说话，你的话语才有可能更具力量。
熊浩
事实上产生成功说服的因素被西奥迪尼概括为六个，分别是互惠、一致、社会认同、喜好、权威和稀缺。
熊浩
利益与立场之间有一层隔膜，这层膜就是自以为是。别人的利益、需要、问题，别人的生命、体验、认知，我们愿不愿意承认，其实我们不知道，其实我们很容易搞错，其实我们在询问和聆听之前并不了解。走出自以为是的判断，走到对方真实的需要和利益之中，这就是破除立场，了解利益的过程。
熊浩
我们推荐两个挖掘利益时候的开放式问题。第一个是纵向的，就是Why（为什么）？第二个是横向的，就是Anything else（还有别的吗）？
熊浩
谈判不是妥协的艺术，而是双赢的办法。
熊浩
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10句
人类最大的痛苦莫过于无法理解自己所承受的痛苦。
路易·阿拉贡
兽交文化始于原始性文化，远古的人类与兽类并没有严格的人与动物的区分。事实上现在在非洲的某些部落，至今还保留着女孩子的初夜权要交给狒狒的习俗，这也是某种图腾。在美国，一些寡居的妇人都养宠物犬陪伴自己。这很正常。
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道德是做人的根本。没有道德的人，学问和本领愈大，就能为非作恶愈大。
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有很多所谓的数学家，已经把西方的数学概念和理论当作信仰，把欧几米德和毕达哥拉斯的数学教导当作不可动摇的知识，复制到中国，为什么不能基于中国的历史文化国情，发展中国真正的数学呢？有许多的知识是人类共同智慧的结果，无问东西，立德立言。
罗翔
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罗翔
中国文化从来离不开社会灾难。我借清初和清末的民族主义激情来讨论中国文化的思维灾难，借东北的流放者来讨论中国文化的生存灾难；借渤海国的兴亡来讨论社会灾难与群体生命 的关系；借苏东坡的遭遇来讨论社会灾难与个体人格的关系；借岳麓书院来讨论文化应该如何救助愚昧的灾难，借山西商人来讨论文化应该如何来救助贫困的灾难。
余秋雨
劳动是社会中每个人不可避免的义务。
卢梭
节约与勤勉是人类两个名医。
卢梭
最后我想再强调一句，不要轻易地把一件小事上升到民族乃至文明冲突的层面，这种轻易的上升，是对了解真相这一艰难工作的逃避。
武志红
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但是在这里，真正属于我的世界只有脚下的小路那么宽。我一步也不会离开这条路。我从不曾需要多么宽阔的通道，能侧身而过就足够了。像鸟在天空侧身飞翔，鱼在大海里侧身遨游，我从来不曾渴望过全部的世界。我只是经过这个世界，去向的一个小小的所在。我只依赖熟知的事物而生活，我心有牵挂，不想迷路，不想回不了家。我在山野里，游荡在节制之中。但已经感到足够的自由。
李娟
但愿同入梦。
琼瑶
悲伤就是知识
拜伦
表面看起来糟糕的事，本质上却往往并非如此。
塞涅卡
我绝不坚信这个时代没有放之四海而皆准的正义和良善的价值观，它们不仅仅有，而且不是朝令夕改流动无常的，它们是稳定而永恒的。
亚历山大·索尔仁尼琴
我们根本没想到要怀疑或轻视“历史的启示”；历史就是我们的一切。
恩格斯
奇花与丽日争妍，翠竹共青天斗碧。
吴承恩
大家礼义教子弟，小家凶恶训儿郎。
周希陶
人人为我，我为人人。
列宁
真理就是自由人的祖国。真理不存在于丑化了的现实里。生命的第一个行动就是创造的行动。在争论中是不分高贵卑鄙，也不管称号姓氏的，重要的只是真理，在它面前人人平等。
罗曼·罗兰
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一个人要老实，但是不能太老实；一个人要认真，但又不能太认真。
曾仕强
中国式管理之父
在任何时代，保持勤劳、谦虚、礼让、节俭都绝对没有错，这些无论如何一定要坚持。
曾仕强
中国式管理之父
台湾街上的乞丐经常说的几句话里蕴藏着深刻的智慧。“好心”，是说人要凭良心做事；“有度量”，是说人要能够宽恕别人的错误；“拿一些来分”，就是说人要跟人家分享。
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“经济”怎么会是money呢？“经济”是经国家、济世人，是治国、救世人，这跟money有什么关系呢？安身立命、经国济世，才是真学问。
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中国式管理之父
曾国藩后来慢慢领悟到：“士人读书，第一要有志，第二要有识，第三要有恒。”一个人的本志是不可移的，而能不能持之以恒，才是成与不成的关键。
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中国式管理之父
功名由天定，修德在自己。
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中国式管理之父
我们一般把“慎独”理解为单独一个人的时候要小心，要时刻注意自己的言行，其实不是这个意思。“慎独”就是好好做自己，走自己的路，不要非要求自己和别人一样。
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中国式管理之父
“智”要用来行“仁”，否则它就一点用处也没有，甚至还可能反过来害人。“勇”也只能用于行“仁”，否则就是暴力了。所以为什么说“当仁不让”，当仁才可以不让，如果不当仁，那就一定要让。
曾仕强
中国式管理之父
当中国人告诉你要忍耐的时候，也就同时告诉你，不应该忍耐的时候，绝对不可以忍耐；当中国人告诉你要礼让的时候，一定也就告诉你，不应该礼让的时候，你就不可以礼让。
曾仕强
中国式管理之父
冲突是一种人际之间的紧张状态，它在不同的学科领域，有不同的称谓与命名，如争端、纠纷、矛盾、对抗、危机，等等。但无论何种称谓，他们都是在讲不同规模和层次上的人际紧张这件事。
熊浩
《我是演说家》冠军
谈判不是说服。
熊浩
《我是演说家》冠军
如果拥有筹码，想要交换什么，这个互动就是双方利益和需要的相互满足，这，才是谈判。
熊浩
《我是演说家》冠军
谈判的核心是——我们也许有真实的分歧，但是相互需要；谈判的概念是——一种通过协商而共同做出决定的沟通过程。
熊浩
《我是演说家》冠军
所以，谈判中我们应该有这种基础认知：我可以满足你的需要——如果，你能满足我的利益的话。
熊浩
《我是演说家》冠军
先厘清状况，再采取行动。
熊浩
《我是演说家》冠军
冲突七个要素：利益（Interests）、标准（Standard）、选项（Options）、替代方案（Alternative）、沟通品质（Communication）、人际关系（Relationship）、承诺（Commitment）。这其中最重要的，就是利益。
熊浩
《我是演说家》冠军
利益与立场之间有一层隔膜，这层膜就是自以为是。别人的利益、需要、问题，别人的生命、体验、认知，我们愿不愿意承认，其实我们不知道，其实我们很容易搞错，其实我们在询问和聆听之前并不了解。走出自以为是的判断，走到对方真实的需要和利益之中，这就是破除立场，了解利益的过程。
熊浩
《我是演说家》冠军
问题分两种，一种是封闭式的问题（Close-ended Question），另一种开放性的问题（Open-ended Question）。
熊浩
《我是演说家》冠军
封闭式的问题是可以用Yes或No回答的问题。开放式的问题是指不能用Yes或No回答的问题，而需要回答者提供具体的答案。
熊浩
《我是演说家》冠军
我们建议大家在探讨利益时，询问开放式的问题，而非封闭性的问题，这是因为：第一，询问封闭式的问题，只能获得有限的信息。第二，很多封闭式的问题，包含着傲慢，即言说者在询问时已经加入了自己的预判，提问不是为了知道，而是确认自己既有的判断。
熊浩
《我是演说家》冠军
所以，在谈判中请不要提出封闭性的问题，这种问题既没有效率，又滋生误会。
熊浩
《我是演说家》冠军
我们推荐两个挖掘利益时候的开放式问题。第一个是纵向的，就是Why（为什么）？第二个是横向的，就是Anything else（还有别的吗）？
熊浩
《我是演说家》冠军
听是天生的，但聆听不是。
熊浩
《我是演说家》冠军
听到，只是听力无碍；而聆听，则是敬事如仪。
熊浩
《我是演说家》冠军
所以，所谓的听觉正念，就是全然在听对方讲话中，不偏移、不离神、有觉知。
熊浩
《我是演说家》冠军
所谓反馈，不是做决定，而是听到对方的表达之后，对对方的反应和回复。
熊浩
《我是演说家》冠军
我们在谈判中，双方涉及的利益可能包括三类，第一类是冲突利益，也就是你多我少，零和关系；第二类是不同的利益，也就是你需要的对我影响不大；第三类的共同利益，也就是一荣俱荣，一损俱损的利益。
熊浩
《我是演说家》冠军
不要诉诸立场，而是诉诸法律、规范、惯例、先例，让客观标准替你说话，你的话语才有可能更具力量。
熊浩
《我是演说家》冠军
不要意气用事，而是先大致了解和研判事情的性质以及自己的感受，然后再配置对应的冲突解决策略。
熊浩
《我是演说家》冠军
谈判不是妥协的艺术，而是双赢的办法。
熊浩
《我是演说家》冠军
冲突有消极的一面——例如破坏关系和耗散资源，这是我们在常识中理解冲突时往往印入脑海的一面；但冲突也有积极的面——如推生变革和促进反省。
熊浩
《我是演说家》冠军
无独有偶，科里·帕特森在他著作的中提醒读者，在对话前务必思考以下四个问题：（1）我的目的。（2）对方的目的。（3）我们的关系。（4）我应该如何做去实现上面这些目标。
熊浩
《我是演说家》冠军
事实上产生成功说服的因素被西奥迪尼概括为六个，分别是互惠、一致、社会认同、喜好、权威和稀缺。
熊浩
《我是演说家》冠军
认知会经历这样一个历程：事实（Fact）→诠释（Interpretation）→态度（Attitude）
熊浩
《我是演说家》冠军
我们建议：在沟通中，思考自己产生这种态度所基于的事实，也就是将这个认知的过程重新“逆序还原”，然后将对话重心放回到事实上，还原到事实上，聚焦到事实上，而不是快速进入状态。
熊浩
《我是演说家》冠军
如果我们在谈判中，由于缺乏经验、知识、技能，从而需要中立、专业之第三方的协助，这，就是协调。
熊浩
《我是演说家》冠军
纠纷，是一种人性张力状态的法律描述，与之类似，我们也可以用诸如冲突、争端、危机、矛盾、对抗等语词描绘此类状态。
熊浩
《我是演说家》冠军
处理冲突，不是天生的技能；管理、处置、转化冲突既是一门学科，也是一种修行。
熊浩
《我是演说家》冠军
资源有限，而占有资源的欲望是无限的，这是产生冲突的重要原因。
熊浩
《我是演说家》冠军
权利交织的模糊地带，就会滋生冲突。
熊浩
《我是演说家》冠军
🎲 随机 · 灵感闪现
✨ 名言如星，拾光而行
