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卡耐基
有勇气承认自己的错误能带来一定程度的满足感。自我批评不仅能减轻自己的歉疚之情和对方的防备之心,通常还能弥补由于过错所导致的问题。
卡耐基
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《人性的弱点》
当你表现出把他人的想法视如自己的一样重要时,交谈的合作性就达到了。
卡耐基
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《人性的弱点》
我们在人际关系中切不可忘记:我们的同事是人,他们渴望得到欣赏。这可是所有人都乐于接受的“法定货币”。
卡耐基
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《人性的弱点》
提问不仅让命令显得更容易接受,而且常常可以激发接受者的创造性。如果人们能参与即将发出命令的决定,那么他们就更容易接受那项命令。
卡耐基
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《人性的弱点》
人做一件事通常有两个理由:一个好听的,一个真实的。
卡耐基
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《人性的弱点》
要让人转而接受一种观念,最好的办法就是不经意地将这些观念移植到他的心里,让他关注、让他自己去思索。
卡耐基
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《人性的弱点》
在试图赢得他人赞同自己的意见时,很多人的话说得过多。要让他人畅所欲言。他们对于自己的事或是问题要比你知道的多。所以多问他们问题,让他们给你讲相关情况。
卡耐基
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《人性的弱点》
如果你想赢得他人支持你的事业,首先得让他相信你是他的忠实朋友。
卡耐基
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《人性的弱点》
抢在对方训斥自己之前,用对方想说的批评的话来评价自己,百分之九十九的几率是对方会采取一种宽容而大度的态度,那么过失将被最小化。
卡耐基
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《人性的弱点》
我们总是乐意继续相信我们一直认为正确的事。如果有人对我们认定的事物表示怀疑,就会激起我们强烈的反感,从而导致我们用各种方法来辩护。其结果就是,我们那多数的所谓推论就在于为继续相信自己认同的事物而争辩。
卡耐基
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《人性的弱点》
佛祖曾说过:“憎恨无以止憎恨,博爱可以达目的。”所以消除误会不能用争论,而需要用圆滑的交际手腕、柔和的姿态和从对方角度看问题的态度来解决。
卡耐基
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《人性的弱点》
假如推销员能向我们表明他的服务和货物确实有助于我们解决自己的问题,他们不必向我们推销,我们一定会买的。任何顾客都喜欢认为是自己在买东西,而不是被推销东西。
卡耐基
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《人性的弱点》
世上唯一能影响他人的方法就是谈论他们所需要的,并且告诉他们如何才能得到他们所需要的。
卡耐基
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《人性的弱点》
批评是徒劳无益的,因为它会使人采取防御手段,而且往往使其竭力替自己辩护。批评也是危险的,因为它会伤害一个人那可贵的自尊、自重感,同时还会激起他的反感情绪。
卡耐基
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《人性的弱点》
发火和指责比试着理解他人要容易得多。 挑错也比夸赞容易。 人们会自然而然地谈论自己想说的事情而非对方想听的事情。
卡耐基
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《人性的弱点》
一旦你心存报复,对自己的伤害绝对比对别人大的多。
卡耐基
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《人性的弱点》
要得到友情和爱情,我们必须先认清“施比受更有福”。
卡耐基
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《人性的弱点》
如果你想处处受欢迎,不能忘记这个法则:真诚的赞赏他人,关心他人,让他人感受到自己是最重要的。
卡耐基
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《人性的弱点》
决定你幸福或不幸福的,不在于你有什么,或你是谁,或你在什么地方,或你正在做什么,而是你怎么想。
卡耐基
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《人性的弱点》
与人沟通时,不要一开始就聊你们意见相左的事,聊些双方都感兴趣、都有共同认识的事情会更好。假如有可能,你更应该提出你的见解,因为你们都在为了同一一个结论而努力,所以你们的相异之处在于方法,而不是目的。
卡耐基
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《人性的弱点》
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