创新不是单一事件，而是一个过程。
无力感会腐化。绝对的无力感会绝对地腐化。
创新是一段旅程，而非单一事件。
每个成功项目的中间阶段看起来都像一场灾难。
领导者必须鼓励他们的组织跟随新的节奏起舞。
创新是一个社会过程，而不仅仅是技术过程。
中层管理者是企业变革的无名英雄。
当领导者学习时，他们比教学时更具榜样力量。
变革在中间阶段最为艰难。