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解决
我们要学会并且教会孩子把犯错误看做一个让人兴奋的学习机会。通过允许孩子经历失败，他们就能够在问题出现时学会怎样自己去解决。
简·尼尔森
孩子只有在一种和善而坚定的气氛中，才能进培养出自律、责任感、合作以及自己解决问题的能力，才能学会使他们受益终生的社会技能和人生技能。
简·尼尔森
我们能为孩子做的最有益的事情，就是教孩子学会自我评价，而不是让他们依赖别人的赞扬或观点！大人应该教会孩子把犯错误当成学习的大好机会。允许他们失败，出现问题时学会怎样自己解决问题！
简·尼尔森
情绪撤出并不意味着爱心的撤离，它意味着从造成冲突的情形中撤出来，任何一种形式的撤出，都应该紧随上鼓励、训练、将孩子的行为转向积极方面以及在冷静期之后解决问题。
简·尼尔森
当我们情绪烦躁并且受“原始脑”支配时，关注于解决问题的方案是很困难的，那里唯一的选择是“战”或者“逃”，等到我们冷静下来，并且能够重新接通理性大脑时，才有助于问题的解决。积极的“暂停”可以帮助我们做到这一点。
简·尼尔森
当心绪烦躁解决问题时，需要先停止我们的原始脑，通过冷静期，重新连接我们的理性大脑，才有助于问题的解决。
简·尼尔森
当解决方案有孩子提出来或者由孩子们一起通过头脑风暴，选出最有益的方案，他们就会受到鼓励，以建设性，贡献性的方式来运用自己的力量，更能发挥孩子的优点。
简·尼尔森
当大人使用相互尊重、解决问题、鼓励以及关注于解决问题的方案时，孩子们就会得到归属感，并且发展出负责任的行为。
简·尼尔森
自尊既不能被给予也不能被接受。自尊是培养出来的，是从应对失望解决问题以及错误中学习的大量机会中获得的自信和能力感中培养出来的。
简·尼尔森
过度控制的管教方式，对于十几岁的孩子来说是灾难性的，赢得十几岁孩子的合作途径是以相互尊重，相互平等的态度来解决问题。
简·尼尔森
归属感和自我价值感是所有人的首要目标，孩子尤其如此。正面管教的方法能帮助孩子感受到归属感和自我价值感，这是贯穿全书的主题。教给孩子具备良好品格所需要的有价值的社会和人生技能。当孩子们积极地参与到相互尊重、合作、注重解决问题的正面管教中来的时候，他们就会培养出这些品格来。
简·尼尔森
关注于解决问题，是让两位“相反的”家长互相靠拢、互相支持、共同帮助孩子的最好方法。
简·尼尔森
如果孩子习惯了父母的说教和惩罚，他可能会说：“我不知道。”这时，你应该说：“你是一个很会解决问题的人。为什么不想一想呢，半小时以后我们再碰头，看看你想出了什么好办法。”
简·尼尔森
你最好问一些启发性的问题：“发生了什么事？你觉得原因是什么？你现在打算用什么办法来解决这个问题？你从中学到了什么能避免下次再出现同样的问题？”
简·尼尔森
在处理一个问题之前，先让自己冷静下来，直到能够用理性大脑来思考时再解决问题才有意义。
简·尼尔森
有效管教的4个标准 ：1、是否和善与坚定并行？（对孩子尊重和鼓励）2、是否有助于孩子感受到归属感和价值感？（心灵纽带）3、是否长期有效？（惩罚在短期有效，但有长期的负面效果）4、是否能教给孩子有价值的社会技能和人生技能，培养孩子的良好品格？（尊重他人、关心他人、善于解决问题、敢于承担责任、乐于贡献、愿意合作）
简·尼尔森
正面管教型——“我们一起来制订对双方有利的规则。我们还要共同决定在遇到问题时对大家都有益的解决方案。当我必需独自作出决断时，我会坚定而和善，维护你的尊严，给予你尊重。”
简·尼尔森
大多数大人不能充分理解是自己的不良行为导致了孩子的不良行为，因而他们不愿意为自己在这“一出戏”中扮演的角色承担责任——怎么会是自己的不良行为引起了孩子的不良行为呢？实际上，能意识到自己的问题，不归咎于他人，是迈向解决冲突的一大步。
简·尼尔森
控制你自己的行为对于打破报复循环来说是重要的。在你觉得自己受到了伤害时，要注意不能反击，而应该表示理解孩子的感受：你现在一定觉得受到了很大的伤害。我能理解。要是换成我可能也会有那种感觉。对孩子的感受表示理解，是消除报复循环的一种非常有效的方法，但是还需要紧跟着解决问题：当我们都觉得好受些以后，为什么不一起来谈谈这个问题呢？
简·尼尔森
在处理一个问题之前，先让自己冷静下来，直到能够用理性大脑来思考时在解决问题才有意义。这也是我们应该教给孩子的一项重要技能。
简·尼尔森
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