即使
你能由争执中得到的最大好处,就是避免争执。逃避它如同避开蛇蝎或地震。十次有九次, 争执只能使双方更坚持自己是对的。你不可能在争执中获胜。你输了,就是输了,即使你赢 了,也等于输了。为什么？就算你胜过对方,把他的言词攻击得体无完肤,你也许觉得很过 瘾,可是对方呢？你逼得他低你一等,你铁定刺伤了他的自尊,他非得憎恨你一辈子。
如果你很少想过如何能谦和有礼, 现在正是时候。 以下几点建议可以帮助你培养谦和的态度: 一, 与人交谈时, 应专心聆听。 不要显出无聊的样子, 或露出一副"我早知道了"的表情。 二, 不要打断他人的谈话。让他讲完,即使他是在抱怨。你如果打断他,就是暗示他所说的不值 一顾。 三, 你如果不认识他, 先问他姓名, 一有机会就叫出他的名字。 四, 即使他说错了话, 也不要当场指正。等他说完,再提出你的想法;如果你说得不对,你也会很乐意接受指正。 五,千万不要让说话者,或你的同伴有低你一等的感觉。他绝不认为自己不如人,如果你显 露出看不起他的样子,你只会招致怨恨。如果你占了上风,他只认为那是你运气好,绝非你 的本领过人。六,一旦你有错,立即道歉。
