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太感同身受了! 作为一个领导者,好好应对这一现状是你的分内之事。你要和员工探讨一下他们在担心什么,告诉他们真正需要担心什么以及哪些担心只是受谣言或猜测的误导,因为如果你不这样做,我们可以向你保证,他们的想象力将导致他们浪费大量的精力,最后却几乎看不到什么工作效果。
杰克·韦尔奇
全球第一CEO
杰克·韦尔奇(Jack Welch,1935年11月19日-2020年3月2日),出生于美国,毕业于伊利诺伊大学,获化学博士学位,毕业后加入通用电气塑胶事业部,通用电气(GE)董事长兼CEO。
可有可无的产品还是让人觉得“我想要”的产品? 我们的营销变现是“还不错”还是“棒极了”? 我们如此大力推广是不是因为我们产品的吸引力不够?
杰克·韦尔奇
全球第一CEO
我们应该选择哪些渠道才能卖出最多的产品从而获利?
杰克·韦尔奇
全球第一CEO
最有 效、 最令⼈惊叹的领导者都有⼀个明显的特征: 他们喜欢给下属涨薪。 他 们很⾼兴看到员⼯成长和晋升。 他们会尽⼰所能地⽤各种⽅式庆祝下属的 进步, ⽐如给下属涨薪, 予以晋升, 赋予更多职责, 或当众表扬。 这些领 导者做这些事情的同时, ⾃⼰也会感到激动兴奋。
杰克·韦尔奇
全球第一CEO
确凿无疑的方式为客户提出建议,我们将成为赢家。”(他们确实了。戴夫担任首席执行官的6年内,尼尔森集团的市值增加了两倍,是他上任伊始的3倍。
杰克·韦尔奇
全球第一CEO
未来的发展⽅向、 为什么会 这样发展以及发展的速度。 从事财务并不意味着在那些技术⾄上的⼈嘴⾥不断蹦出⾸字母缩写的 术语以⽰炫耀时与他们保持⼀致, ⽽是说要能够使⽤数据来找到真相。 因 为了解这些真相后, 你更有可能做出良好的商业决策。 这样的决定基于合理可靠的假设, 检验过所有的可选择⽅法, 并且透 过表层看到了实质。 不管你在公司⾥的职位是什么, 是⼀线销售、 制造⼈员还是⼈⼒经 理, 做出好的商业决定就是你的职责所在。 最后, 要对你们说的是, 数据并不可怕。 有了差异分析, 数据甚⾄可 以成为你的朋友。
杰克·韦尔奇
全球第一CEO
最好的使命陈述就是要这样, 既⽬标远⼤, 能⿎舞⼈⼼, 又切合实 际。 所谓“⽬标远⼤”, 就像: “哇, 太好了, 这个⽬标听起来太棒了, 我要 努⼒实现它。 ” 所谓“⿎舞⼈⼼”, 就像: “太好了, 我知道如果我们努⼒去做, ⼀定能 做到。 ” 所谓“切合实际”, 就像: “这个⽬标听起来⾮常合理, 我要和我的团队 努⼒实现它。 ”
杰克·韦尔奇
全球第一CEO
差异化考核是⼀种体现了求真务实和建⽴互信的绩效评价 体系, 有助于提⾼领导⼒。 每名员⼯每年⾄少与他的经理见两⾯。 经理把 ⼀张简单的业绩评估表摆在员⼯⾯前。 最好是⼿写的, 这样看起来更亲 切。 在这张评估表左侧的那⼀栏, 经理可以列出这名员⼯的优点, 在右侧 那⼀栏列出有待改善的⽅⾯。 然后, 经理再同这名员⼯开展⼀次深⼊的对 话, 从战略⾓度或财务⾓度分析⼀下这名员⼯完成业绩指标的情况, 看看 这名员⼯的所作所为是否体现了对于实现公司使命具有关键意义的⾏为⽅ 式。 在对话结束时, 经理可以⾮常具体地讲⼀讲⾃⼰对这名员⼯的评价。 ⽐如, “乔伊, 你是⼀位超级明星, 是我们团队中最优秀的20%的⼈之⼀。 你的未来是光明的, 我们将⼤幅增加你的薪⽔, 增幅超过平均⽔平, 以便 体现出你的贡献以及我们对你的长远期待。 谢谢你。 ”或者经理也可以这么 说: “乔伊, 你表现得很好, 不过有些⽅⾯的能⼒你需要培养⼀下。 我们希 望能帮到你。 你在我们的团队⾥属于中间那70%的⼈之⼀, 是很有价值 的, 你的涨薪会体现出这个现状。 ”最后, 如果乔伊实在令⼈⼤失所望, 经 理也可以这么说: “乔伊, 我觉得你的表现并不好。 我们讨论过, 你连续6 个⽉没有达到业绩指标, 你也没有跟⼤家分享好创意, 因此, 这次就先不 给你涨薪了。 我想想来年怎么帮你找到⼀个更加合适的⼯作。 ”
杰克·韦尔奇
全球第一CEO
不管你选择什么策略,一定要记住一点,即每一个增长计划都会面临激烈的外部竟争,领导者的职责(我们指的是各个级别的领导者)就是确保在公司内部不存在任何争。
杰克·韦尔奇
全球第一CEO
处理员工离职 戴夫喜欢这么做吗?当然不喜欢,但他这么做是正确的,这位经理人的出局对其他员工起到了一种教育和警示作用。在尼尔森集团的一次年会上,戴夫没有遮遮掩掩地说“某某人离职是为了多陪陪家人”,而是公开地解释了自己所做的那个决定。他直截了当地说:“我必须明确哪些做法是可以接受的,哪些会受到嘉奖。”
杰克·韦尔奇
全球第一CEO
严厉和公开。我们前面也说过,私下悄悄地惩罚不良行为是没有意义的。
杰克·韦尔奇
全球第一CEO
太感同身受了! 作为一个领导者,好好应对这一现状是你的分内之事。你要和员工探讨一下他们在担心什么,告诉他们真正需要担心什么以及哪些担心只是受谣言或猜测的误导,因为如果你不这样做,我们可以向你保证,他们的想象力将导致他们浪费大量的精力,最后却几乎看不到什么工作效果。
杰克·韦尔奇
全球第一CEO
令人尴尬的事情,不仅会困扰领导者和不走运的员工,还会令整个公司、整个团队都蒙上阴影。 如果你是一位领导者,那么如果你刻意疏远离职的员工,就会导致情形迅速恶化。虽然你可能认为员工离职你无关,但其实与你相关。你必须直面现实,正确地处理。当初把这位员工招进来,就是你的错误。将其招聘来之后,没能给他提供良好的培训,使其取得更好的业绩,还是你的责任。当他离职时,你要让他优雅地离开,这也是你的职责所在。
杰克·韦尔奇
全球第一CEO
客户满意度和现金流。严格来说除了第三个,前两个指标都并非属于财务范畴。
杰克·韦尔奇
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因此,请记住这样一个观念:全球市场不只是用来出口或采购的,它们也有助于促进学习和创新。 错过这个机会,就错过了走向全球过程中的一半乐趣和价值。
杰克·韦尔奇
全球第一CEO
SPIRIT行动模式:服务Service,业绩Performance,正直Integrity,尊重Respect, 创新Innovation,团队精神Teamwork
杰克·韦尔奇
全球第一CEO
“冠军”的共同特点就是工作起来近乎疯狂,具有永不言败的心态和精益求精的激情。
杰克·韦尔奇
全球第一CEO
渠道Place、价格Prize、市场推广方式Promotional messaging和最重要的营销团队People。
杰克·韦尔奇
全球第一CEO
鼓动力(energize)、执行力(executive)和决断力(edge),所有这些都离不开激情(passion)。
杰克·韦尔奇
全球第一CEO
Bafore you are a leader,success is all about growing yourself.When you become a leader,success is all about growing others.
在你成为领导者之前,成功的全部就是自我成长;当你成了领导者,成功的全部就变成帮助他人成长。
杰克·韦尔奇
全球第一CEO
商业的本质是一项团队运动,强调“团队”两个字。同时,既然是运动,目的就是要去赢。杰克带给我们更多的是赢的态度,是通过抓住管理学和商业上最本质的东西走向赢的路径。
杰克·韦尔奇
全球第一CEO
一个在正常环境下运作的企业都会面临几个商业上最本质的问题。而一个企业家如果能够找到这些问题的答案,他就应该已经走在一条通往成功的路上了。
杰克·韦尔奇
全球第一CEO