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真实的人和人之间的关系，最高境界不仅是“我对你的服务满意”，而且是“我为这份关系骄傲”。
罗振宇
“得到app”创始人
罗振宇，男，汉族，1973年1月出生于安徽省芜湖市，先后毕业于华中科技大学新闻系，北京广播学院（现中国传媒大学），博士。中国资深媒体人，自称罗胖。是罗辑思维创始人、“得到app”创始人。
很多有学问的老专家，他们为什么在生活中还会被上当受骗呢？尽管这些知识分子以前很有学问，但随着年龄增长，朋友圈子的缩减以及信息获取能力下降，社会上新的技术、新的信息他们都没法知道了。
罗振宇
“得到app”创始人
学习越来越终身。活到老，学到老，有几个人在学校学完之后，就能一辈子在社会和工作中用起来，都是边学边用，每个人理论上每天都在学习，就看你有没有认知到而已，这就是终身学习，社会上也没有一个叫终身学习的培训机构或者教科书吧。
罗振宇
“得到app”创始人
学习跨界。这是一个知识大融通的时代。不信你看身边的那些牛人，谁现在干的活还是他大学本科的那个专业，他都说不清自己现在是什么专业，反正一肚子杂货，对很多领域的知识都有强烈的兴趣，这样的人才叫牛人。比如我以前做流程管理的时候，有个女同事之前做商务，然后换岗和我一起干流程，干了三个月，很快上手学会流程管理的工作，而且能快速上手，我用项目管理的思路去工作，她为了适应，马上去考PMP认证，这就是她的工作环境造就了他必须去学，而不是她在公司里想学什么就学什么。所以跨界学习是每个人必须面临的挑战，如果你不接受，那注定会在新环境下没落。那么，在企业里面，员工同样面临着在碎片化、终身化和跨界的学习焦虑，我们这里来举例：
罗振宇
“得到app”创始人
学习是人在社会、生活中的终身的消费体验，记得有一次我去某商场上厕所，墙上有一则笑话，儿子问爸爸，“我们为什么要学习？”，爸爸说，“有三个好朋友在一起喝茶聊天，其中一个人问另外两个人，这茶怎样？其中一个人回答说，当茶在缓缓渗入喉咙时，我会感到一种清香的回味，甜甜的，还有一种豁然开朗的感觉”，另外一个人回答说，“这茶味道真TMD的好喝！”。看，这就是学习后的知识能够融入你生活的点点滴滴，不学习，你可能就会被阶层化。
罗振宇
“得到app”创始人
一些老员工呢？在公司时间比较长，不愿意接受公司的新管理思路，甚至听到公司有新的技术或者管理思想推出时，还没去了解，第一反应就是提一堆反对问题。比如，我曾经在一家服务型公司做管理变革，当公司推出一个用标准人工工时来核算项目上人工成本时，很多总经理第一反映是，人工标准工时核算出来的成本不准，和实际薪酬有差距，而且会高于实际人工成本，这样项目上无缘无故就少了一部分钱花。先不讨论标准人工工时合不合理的问题，我要讲的是，这些总经理没去深入了解管理思想之前，就开始排斥，这种阻碍现象严重降低公司的管理效率。
罗振宇
“得到app”创始人
再来讲讲碎片化学习在企业的现象，我相信很多员工都是在会议中、编写汇报材料中、和同事聊天中，和客户接触中一点一滴积累知识，这就是员工在碎片化学习最佳途径之一啊，如果你连这种碎片化环境学习机会都不抓去，等着系统化的培训，那迟早会被淘汰的。我曾经加入一家公司做管理优化，老板安排我头三个月每天参加高层的早会，每天大概10分钟左右，我刚开始也非常排斥的，但听了几天后，我发现公司的管理动态及工作方向都会在早会上提一些，而且他们还会给出不同的解决方案，我要做的就是倾听，记录，整理，收集，并且定期组织高层们来讨论。
罗振宇
“得到app”创始人
在知识暴躁时代。每个人都渴望学习，但是在茫茫人海的图书馆，互联网，你咋去大海捞针，找到你要的知识啊，这不就是知识焦虑吗？可能你会讲，很好办啊，你说的没啥焦虑的，我可以好好读书，天天向上，我可以花钱去参加各种培训等，这就是问题所在，为什么？因为影响你学习的因素已经发生了重大的变化。
罗振宇
“得到app”创始人
在企业员工的终身化学习，其实就是对自己涉及的专业不断的有学习机会，其实大多数员工在某个专业干深入之后，会遇到专业水平上升瓶颈，你身边的人和技术都被你吸干了，这时你就开始出现学习焦虑和烦躁，没上进心的员工呢，就安于现状，继续在公司做着重复性的工作，有上进心的员工呢，可能选择跳槽另谋高就。这就员工终身化学习的焦虑啊。
罗振宇
“得到app”创始人
最后是跨界学习，在企业呢，就是夸专业学习的问题，为什么要学习跨专业的知识呢，比如，大家都听过的，不懂技术的销售不是一个好销售，不懂业务的人力不是个好人力等等，但员工不换岗和轮岗，要学习其他专业的知识是非常难的。
罗振宇
“得到app”创始人
解决问题的途径通常在于你如何解决别人的问题。你给别人的越多，你得到的也越多。
罗振宇
“得到app”创始人
真实的人和人之间的关系，最高境界不仅是“我对你的服务满意”，而且是“我为这份关系骄傲”。
罗振宇
“得到app”创始人
生命需要物质资源和情绪资源共同支撑，用情绪资源支撑他人，才能得到世界的犒赏。
罗振宇
“得到app”创始人
我的资源是用时间积累出的信任。
罗振宇
“得到app”创始人
咱也不用藏着掖着，老龄化的问题嘛。如果某个未来一定会发生，那就先进入那个未来，去等其他人。
罗振宇
“得到app”创始人
把复杂留给自己，把简单留给用户。
罗振宇
“得到app”创始人
越狱式创业和村庄式创业。
罗振宇
“得到app”创始人
软技能是所有职业都需要的通用能力，它对我们提出了一个要求，要求我们变成“接口”，能和其他人、和组织更紧密地联系起来。
罗振宇
“得到app”创始人
发好朋友圈，朋友自然来。
罗振宇
“得到app”创始人
目标清晰了，清单就变得短了。清单变短了，功夫就下得深了。
罗振宇
“得到app”创始人
成功的奥秘在于多动手。
杨振宁
1957年获诺贝尔物理学奖
成功的秘诀在于兴趣。
杨振宁
1957年获诺贝尔物理学奖
