人生在世遇到的问题有三类：单纯问题，两难问题和棘手问题。那怎么解决棘手问题呢？这个问题本身就错了。棘手问题，不是用来解决的，它也许根本就解决不了，只能应付，要做好与它长期共处的准备。殊不知，那些顶着骂名，从来没做过一件快意事，小心翼翼永远不敢用力过猛，明知根本就没有什么胜利的彼岸等着他，还在那儿吭哧吭哧地维持着局面的人，才是真正值得尊敬的。这就是典型的处理“棘手问题”的人的形象。……处理棘手问题的一个很有用的心法，就是组建一个你的“内心董事会”。棘手问题的特点，就是它的内部包含了无穷多的复杂性，短期的、长期的，各种利益诉求缠在一起，像乱麻一样。你如果只考虑自己的偏好和诉求，可能就永远解不开。
“得到app”创始人
罗振宇，男，汉族，1973年1月出生于安徽省芜湖市，先后毕业于华中科技大学新闻系，北京广播学院（现中国传媒大学），博士。中国资深媒体人，自称罗胖。是罗辑思维创始人、“得到app”创始人。
