消费者给予企业无任何企图的赞扬,有口皆碑,这就是美誉度。这种美誉度是无价的,是最可贵、最可靠的市场资源。
张瑞敏
全球50大管理思想家

张瑞敏,男,汉族,中共党员,1949年1月生,山东莱州人。1984年创业以来,张瑞敏带领海尔从一个濒临倒闭、资不抵债的集体所有制小厂发展成为物联网时代世界引领的生态型企业。全球50大管理思想家,Thinkers50“全球最具影响力的50大管理思想家”终身成就奖获得者 。