企业内部市场链——索酬、索赔和跳闸。索酬就是通过建立市场链，为服务对象做好服务，在市场中取得报酬；索赔体现出市场链管理流程中部门与部门、上道工序和下道工序间互为咬合的关系，如不能“履约”，就要被索赔；跳闸就是发挥闸口的作用，如果既不能索酬也不能索赔，笫三方就会跳闸，“闸”出问题。

张瑞敏

领导力是以同情心做出艰难的决定。

Leadership is about making tough decisions with compassion.

丰田章男

可证伪性并不是从这个理论自身出发去探讨其具备可证伪的或是不可证伪的特性；它更像是一种人类面对理论所抱持的态度。

李善友

我有一阵子不同别人接触，看见人就不知道说什么好。如果出外事，或者时常遇到陌生人，慢慢会好一点，可是又妨碍写作。

张爱玲

天才的作品是用眼泪灌溉的。

巴尔扎克

善事姑嫜，致敬尽礼，勿恃才能，勿专顾己。

周秉清

决定你高度的不是你的能力，而是你的态度。

Your attitude, not your aptitude, will determine your altitude.

塔莉亚

"You have to be willing to take risks to achieve great things."

你必须愿意冒险才能实现伟大的事情。

菲利普·安舒茨

有时帮助穷人的最好方式是给他们现金，让他们自己决定如何使用它。

Sometimes the best way to help the poor is to give them cash and let them decide how to spend it.

阿巴希·巴纳吉

看问题，除了看结果，还要看原因。

吴伯凡

Violence leaves scars that never fully heal.

暴力留下的伤痕永远无法完全愈合。

约翰·哈维

人道主义是一种以人为中心的思想，人作为万物的尺度凌驾于世界万物之上。处于“存在的遗忘”中，人何以为人的本质也是被遗忘的。

马丁·海德格尔

每种快乐都只不过是一种需要与渴望；需要停止，那么快乐也会跟着一起消失。

叔本华

In every real man a child is hidden that wants to play.

在每个真正的人中都隐藏着一个想要玩耍的孩子。

尼采

The work of art is a question, not an answer.

艺术作品是一个问题，而非答案。

安东尼·塔皮埃斯

为工作而生活，不要为生活而工作。

王鼎钧

东家歌笑醉红颜，又向西邻开玳宴。几日碧桃花下卧，牡丹开处总堪怜。

兰陵笑笑生

宁静的自我。认知自我，不管生活中有什么困苦，都能感受到慷慨、感恩与永不动摇的满足。

贾平凹

我对扮演弱女子不感兴趣。我对扮演坚强的女性感兴趣。

I'm not interested in playing weak women. I'm interested in playing strong women.

海伦·米伦

You must allow me to tell you how ardently I admire and love you.

请你允许我告诉你，我是多么热烈地敬慕你和爱你。

简·奥斯汀

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