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服务的原则是能够治好坏企业的病根。它将引导我们把服务原则和金融规律应用于实际。
亨利·福特
亨利·福特（Henry Ford，1863年7月30日—1947年4月8日），美国汽车工程师与企业家，福特汽车公司的建立者。
创造力只有与和他人分享的强烈欲望结合在一起才能焕发出来。
亨利·福特
胆小者总喜欢寻找各种所谓经济滑坡的蛛丝马迹，好像是一群神经衰弱患者在管理企业。
亨利·福特
但一个企业里充斥着不当的方法时，当一个企业由于它的制度出毛病时，当管理人员舒舒服服地靠在椅子上以为他们制定的计划能一劳永逸时，当一个企业成了一个纯粹生活之外而不是一个人必须努力工作的场所时——那么，你就要遇到麻烦了：一个明朗的早晨醒来，你会发现自己在干比以前任何时候干过的都多的工作——但从中收获甚少。
亨利·福特
当产业的目的是为某一个阶层挣钱而不是为全体公众提供服务时，那么，情况就复杂了——企业还会不断陷入困境——伪科学家描述为“经济周期”。
亨利·福特
当大家都拥有他需要的一切商品，并且利用这些商品提高生活质量时，生产的局限将会被打破。由于商品质量和生产工艺的每一次提高都能创造出一种新的需要，因此，真正会出现过量生产的那一天相当遥远。
亨利·福特
当所有的企业都陷入萧条时，企业界人士应该把这看成是对自己提出的挑战。把注意力集中在价格上而不是集中在服务上，这点可以肯定地表明，这种企业家是不能成为真正的企业家的。
亨利·福特
对于工商业的认知： 一、金钱若被置于工作之前的位置，更倾向于扼杀工作并毁坏服务的基础。 二、首先考虑金钱而不是工作，带来了对失败的恐惧。这种恐惧阻碍了企业的每一条发展之路。它使人害怕竞争，害怕改变自己的方法，或害怕从事任何会改变自己的状况的事情。 三、对把服务放在首位的人，尽全力做好工作的人来说，道路都是清楚的。
亨利·福特
对于企业而言，真正要紧的不是竞争，而是要向最好的方式努力。
亨利·福特
而事实上，企业就是人，人与它在任何一个地方都是格格不入的，那是一种丢失的成分，当你把这种成分加进去的时候，整个配方的特性就发生了变化。
亨利·福特
繁荣正代表大多数人们的舒适程度——而不是生产厂家的银行收入。企业主的功能就是为了这一舒适做出贡献。他是社会的工具，只有当他管理的企业是为了给社会以越来越低的价格提供越来越好的产品，同时为那些与他的企业相关的工人提供根据他们的工作支付的越来越高的工资时，他才能服务于社会。
亨利·福特
服务的原则是能够治好坏企业的病根。它将引导我们把服务原则和金融规律应用于实际。
亨利·福特
改变来源于制造过程中的经验，而不是基本原理上的改变。我把这当做一个重要论证，也就是如果开始实施一个好主意后，那就应集中精力把它做得更完美，而不是到处转悠，寻找其他更好的主意。
亨利·福特
工厂主、工厂雇员和购买物品的公众都是相同的主体，如果企业经营不能依照高工资、低价格的原则进行，那么，企业将无法生存，因为不那样做，购买产品的购买力将受到限制。
亨利·福特
工作机会的提供和商品的供给之间根本没有冲突，就像低成本和高薪水之间没有矛盾一样。
亨利·福特
规模大小纯粹就是自然而然的事情，因为市场在扩大，需求一直在增加。要问自己的不是“像我这样的企业，什么才是最好的生产方法”，而是“我管理企业的目的何在”、“我的方向在哪里”、“我想做什么”。
亨利·福特
很显然，如果一项工作不能向员工支付高水平工资并且低工资额并没有引起产品成本下降，那么，这项工作本身肯定有问题——这项工作本身肯定有问题——这件工作可以用其他更廉价的方法去做。
亨利·福特
很显然，是生产目的而不是生产规模在ZhuZai生产方法。
亨利·福特
积攒我们并不需要的东西，并不能增添我们的荣耀。
亨利·福特
将生产方法置于目的之上是本末倒置。
亨利·福特
就业问题与其说是雇员的数量问题，倒不如说是雇员的质量问题。失业通常是低质量就业的结果。在这种意义上，造成低质量水平就业的实业界领导人是造成失业的始作俑者，当然难辞其咎。
亨利·福特
恐惧是由于过分依赖外部事物而产生的。恐惧是身体凌驾在灵魂之上的结果。失败的心境纯属精神上的，并且是恐惧之母。这种心境总是固定在那些没有远见的人的身上。
亨利·福特
