成功的秘诀,在于把自己的脚放入他人的鞋子里,进而用他人的角度来考虑事物,服务就是这样的精神——站在客人的立场去看整个世界。
亨利·福特

亨利·福特(Henry Ford,1863年7月30日—1947年4月8日),美国汽车工程师与企业家,福特汽车公司的建立者。