听不到奉承的人是一种幸运，听不到批评的人却是一种危险。 - 每日文摘

凡是认为公司好是因为营销好的说法，其实就像认为一个能装水的木桶是因为有了一块叫“营销”的木板一样可笑。

段永平

市场走势时常会呈现长期的低迷不振。为了避免使资金陷入如一潭死水的市场中，你就应该等待能够改变市场走势的催化因素出现。

吉姆·罗杰斯

一个组织的透明度质量决定了其信任的质量。

The quality of an organization's transparency determines the quality of its trust.

菲利浦·克劳士比

我们像双翼的神马，飞驰在草原上，没有什么能阻挡我们前进的步伐。

任正非

金石有声，不考不鸣。

庄子

所有伟大的进步都发生在两门科学走到一起的时候，当它们的相似之处显示出来的时候，尽管它们的本质明显不同。

亨利·庞加莱

Virtually no idea is too ridiculous to be accepted, even by very intelligent and highly educated people, if it provides a way for them to feel special and important. Some confuse that feeling with idealism.

如果它能够用某种方式让人自我感觉特殊和重要，可以说没有任何想法会显得荒唐而不可接受，甚至是对智力超凡和教育程度超强的人而言亦是如此。有些人将这种感觉与理想主义混为一谈。

托马斯·索维尔

如果你一看到他的眼泪就投降，那就是在鼓励他哭，就是在教他怀疑你的好心，并认为他的无理取闹更能让你受到影响，比你自己的好心还要管用。如果他认为那不是你好心的结果，那他很快就会变坏；如果他认为你很软弱，那他很快就会变得难以管教。只要他一开始示意要的东西是你不打算拒绝他的，那就给他，这一点很重要。不要过分地拒绝他，但是一旦你拒绝了，就不要随便改变你的心意。

卢梭

我们要知道，如果其他人为客户提供了更好的服务，客户就不会再忠诚于我们了。

杰夫·贝索斯

倾听公司里的每一个人，并想办法让他们说话。在前线的人——那些真正与客户交谈的人——是唯一真正知道外面发生了什么的人。你最好弄清楚他们知道什么。

Listen to everyone in your company and figure out ways to get them talking. The folks on the front lines—the ones who actually talk to the customer—are the only ones who really know what's going on out there. You'd better find out what they know.