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质量改进的第一步是了解客户真正想要的是什么。
The first step in quality improvement is to understand what the customer really wants.
菲利浦·克劳士比名人名言哲理格言警句语录 菲利浦·克劳士比
If a man will begin with certainties， he shall end in doubts； but if he will be content to begin with doubts， he shall end in certainties.
 如果一个人从确定性开始，最终将陷入怀疑；但如果他愿意从怀疑开始，最终将得到确定性。
培根名人名言哲理格言警句语录 培根
不为热爱工作而只为金钱工作的人，既不太可能赚到钱，也不太可能在生活中找到乐趣。
The man who does not work for the love of work but only for money is not likely to make money nor to find much fun in life.
阿尔伯特·哈伯德名人名言哲理格言警句语录 阿尔伯特·哈伯德
你爱谁，谁爱你，谁爱谁？繁花落尽，繁华褪去，也只留一声叹息。
金宇澄名人名言哲理格言警句语录 金宇澄
如果我捉不住他，留不住他，我会让他飞。因为他有自己的翅膀，有选择属于自己的天空的权利。
村上春树名人名言哲理格言警句语录 村上春树
物权的本质在于支配性，即权利人对物的直接支配并排除他人干涉。
刘凯湘名人名言哲理格言警句语录 刘凯湘
角声满天秋色里，塞上胭脂凝夜紫。
李贺名人名言哲理格言警句语录 李贺
你只知道一件事，那就是你一无所知。
苏格拉底名人名言哲理格言警句语录 苏格拉底
The absence of a strong state is a greater threat to liberty than its presence.
缺乏一个强大的国家对自由的威胁比存在一个强大的国家更大。
弗朗西斯·福山名人名言哲理格言警句语录 弗朗西斯·福山
美丽是上帝赐予的礼物，最罕有、最珍贵的礼物。如果我们幸运地拥有美丽，就应该心怀感激。如果我们没有，那么就应该感谢别人的美给我们带来了愉悦。
毛姆名人名言哲理格言警句语录 毛姆
不怕山高，就怕脚软。
谚语名人名言哲理格言警句语录 谚语
人生中最困难的事情往往也是最有价值的。
冯唐名人名言哲理格言警句语录 冯唐
如果一件事情不值得去做，那你把它做得再好也没有用。
查理·芒格名人名言哲理格言警句语录 查理·芒格
我认为，当我们认真地评价艺术时，所用的标准和科学上的标准有共通之处，那就是不依据现世的利害得失，只论其对不对(科学)、美不美(艺术)。此种标准我称为智慧的标准。
王小波名人名言哲理格言警句语录 王小波
All truly great thoughts are conceived while walking.
所有真正伟大的思想都是在行走时孕育的。
尼采名人名言哲理格言警句语录 尼采
言语之力，大到可以从坟墓唤醒死人，可以把生者活埋，把侏儒变成巨无霸，把巨无霸彻底打垮。
海涅名人名言哲理格言警句语录 海涅
两个充满了爱情的灵魂，正如两朵满载着霹雷的乌云，只待眼睛一望，或电光一闪，便将对面迎上去，进行一场混战。
雨果名人名言哲理格言警句语录 雨果
民人以食为天。
司马迁名人名言哲理格言警句语录 司马迁
严是爱，松是害。
谚语名人名言哲理格言警句语录 谚语
大抵为学，虽有聪明之资，必须做迟钝工夫始得。既是迟钝之资，却做聪明底样功夫，如何得？
朱熹名人名言哲理格言警句语录 朱熹