只要一个眼神,一种声调或一个手势,就能告诉别人,他错了———可是告诉他错了,能令 他赞同你吗？绝无可能！因为你等于对他的知识,判断,自尊,荣耀给予当头一棒,这会使 他只想反击,却永不能令他想要改变心意,你可以向他搬弄柏拉图的理性观点,或是不朽的 康德,但是你无法改变他的意见,因为你已然伤害了他的感情。
美国现代成人教育之父
戴尔·卡耐基（Dale Carnegie，1888年11月24日—1955年11月1日），美国著名人际关系学大师，美国现代成人教育之父，西方现代人际关系教育的奠基人，被誉为是20世纪最伟大的心灵导师和成功学大师。
赢取友谊与影响他人最有效的方法之一,是认真对待别人的想法,让他觉得他很重要。
戴尔·卡耐基
美国现代成人教育之父
如果你很少想过如何能谦和有礼, 现在正是时候。 以下几点建议可以帮助你培养谦和的态度: 一, 与人交谈时, 应专心聆听。 不要显出无聊的样子, 或露出一副"我早知道了"的表情。 二, 不要打断他人的谈话。让他讲完,即使他是在抱怨。你如果打断他,就是暗示他所说的不值 一顾。 三, 你如果不认识他, 先问他姓名, 一有机会就叫出他的名字。 四, 即使他说错了话, 也不要当场指正。等他说完,再提出你的想法;如果你说得不对,你也会很乐意接受指正。 五,千万不要让说话者,或你的同伴有低你一等的感觉。他绝不认为自己不如人,如果你显 露出看不起他的样子,你只会招致怨恨。如果你占了上风,他只认为那是你运气好,绝非你 的本领过人。六,一旦你有错,立即道歉。
戴尔·卡耐基
美国现代成人教育之父
暂时忘却自己,开始对别人感兴趣吧！每天都去做一件能带给别人欢笑的事。
戴尔·卡耐基
美国现代成人教育之父
