沟通的各项能力中，最重要的莫过于聆听的能力。高谈阔论的能力、强而有力的声音、精通多国语言甚至写作的才能都不比聆听来得重要。
美国现代成人教育之父
戴尔·卡耐基（Dale Carnegie，1888年11月24日—1955年11月1日），美国著名人际关系学大师，美国现代成人教育之父，西方现代人际关系教育的奠基人，被誉为是20世纪最伟大的心灵导师和成功学大师。
最重要的就是不要去看远方模糊的，而是要做手边清楚的事。
戴尔·卡耐基
美国现代成人教育之父
顾全他人的面子使其乐于接受你的建议；给予高尚的“头衔”，使之发挥高度的责任感与荣誉。
戴尔·卡耐基
美国现代成人教育之父
恐惧大都因为无知与不确定感而产生。
戴尔·卡耐基
美国现代成人教育之父
我们若已接受最坏的，就再没有什么损失。
戴尔·卡耐基
美国现代成人教育之父
我的座右铭是：第一是诚实，第二是勤勉，第三是专工作。
戴尔·卡耐基
美国现代成人教育之父
寻找美丽的风景，想想快乐的事，心情也就自然而然变得愉快
戴尔·卡耐基
美国现代成人教育之父
