只要把日常生活中的臆测因素剔除，你就能有效地提升身边人（进而推广到他们身边的人）的士气。一位首席执行官必须为公司及其高管团队提供一份地图，很多工作都错综复杂且需要极其专注并投入大量精力，但这样的信息却让人一目了然：这是我们想要到达的目的地，这是通往目的地的路。一旦将这些事情清晰部署好，许多决策也都变得更容易制定了，而整个机构中的总体焦虑感也会随之缓解。
曾任迪士尼公司首席执行官
罗伯特·艾格（Robert A. "Bob" Iger），美国商人，曾任迪士尼公司首席执行官。2011年11月，艾格加入到苹果董事会中。
