受害者三句不离“应该”一词,指出的是义务和批判。参与者三句不离“可以”一词,指出的是可能性与学习。
弗雷德·考夫曼
谷歌副总裁

弗雷德·考夫曼曼(Fred Kofman),是加州大学伯克利分校经济学博士,现任谷歌副总裁和领导力发展顾问。他曾任领英行政发展副总裁、Axialent联合创始人,为微软、谷歌等多家知名公司高管提供领导力培训,影响深远。