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父母和老师最常使用的过度控制方式就是奖励和惩罚。这些“外在的控制”的结果是大人始终在为孩子的行为负责，孩子们没法学会为自己的行为负责。
简·尼尔森
美国“正面管教协会”的创始人
简·尼尔森（Jane Nelsen），教育学博士，杰出的心理学家、教育家，加利福尼亚婚姻和家庭执业心理治疗师，美国“正面管教协会”的创始人。
天生的才能对个人发展造成的影响比较小，然而在孩子五六岁的时候便对他实行教育却非常有利于孩子今后的发展。
简·尼尔森
美国“正面管教协会”的创始人
正面管教是一种既不惩罚也不骄纵的有效管教孩子的方法。正面管教倡导的是和善而坚定，并且把有价值的社会技能和人生技能教给孩子。
简·尼尔森
美国“正面管教协会”的创始人
经常受到惩罚的孩子，要么变得极其叛逆，要么变得恐惧而顺从（讨好者）。正面管教不以任何责难、羞辱或痛苦作为激励手段，其目的在于获得积极的长期效果，以及立竿见影的合作意识和责任感。
简·尼尔森
美国“正面管教协会”的创始人
“和善”的重要性在于表达我们对孩子的尊重。“坚定”的重要性在于尊重我们自己，尊重情形的需要。
简·尼尔森
美国“正面管教协会”的创始人
孩子只有在一种和善而坚定的气氛中，才能进培养出自律、责任感、合作以及自己解决问题的能力，才能学会使他们受益终生的社会技能和人生技能。
简·尼尔森
美国“正面管教协会”的创始人
“和善而坚定”能决定我们对孩子管教的成功与失败。
简·尼尔森
美国“正面管教协会”的创始人
在你努力改变旧的习惯时，对自己和孩子要有耐心。每次只尝试一种新方法，并且逐渐前进。
简·尼尔森
美国“正面管教协会”的创始人
我们要学会并且教会孩子把犯错误看做一个让人兴奋的学习机会。通过允许孩子经历失败，他们就能够在问题出现时学会怎样自己去解决。
简·尼尔森
美国“正面管教协会”的创始人
在发生冲突时，我们需要用“积极的暂停”让自己的感觉好起来，并且在亲密和信任（而不是疏远和敌意）的基础上解决问题。
简·尼尔森
美国“正面管教协会”的创始人
有时候，我们必须停止处理孩子的不良行为行为，而首先修复和孩子之间的关系。这种修复中包括的鼓励往往能消除孩子不良行为的动机，而无需再直接处理孩子的不良行为。
简·尼尔森
美国“正面管教协会”的创始人
父母和老师最常使用的过度控制方式就是奖励和惩罚。这些“外在的控制”的结果是大人始终在为孩子的行为负责，孩子们没法学会为自己的行为负责。
简·尼尔森
美国“正面管教协会”的创始人
戴尔·卡耐基曾说的:“如果你时刻关心别人，对别人产生兴趣，那么在两个月的时间里所交的朋友，要比那些只想让别人关心你，对你产生兴趣的人在两年的时间里所交的朋友还多。”
科林•斯坦利
《销售就是要玩转情商》作者
情商是一种我们认识他人需求的能力，让我们更好地面对压力，是他人愿意与我们交往的基本原因。
科林•斯坦利
《销售就是要玩转情商》作者
若是没有自我意识，没有做出改变，最后的结果肯定是一样的，你无法去改变那些自己尚未觉察到的缺点。
科林•斯坦利
《销售就是要玩转情商》作者
通往成功是没有捷径的。你必须不断地练习，才能够让每个神经元联系起来，从而创造出一条全新的神经通路。
科林•斯坦利
《销售就是要玩转情商》作者
我们对人性的微妙之处有着深刻的认知，自己寻找快乐的点，然后传播给他人，找寻目标与意义。
科林•斯坦利
《销售就是要玩转情商》作者
心态都要比销售技能更加重要。
科林•斯坦利
《销售就是要玩转情商》作者
要充分运用同理心这种情商技能。同理心就是一种了解他人思想与感觉的能力。
科林•斯坦利
《销售就是要玩转情商》作者
要么管控你的情感，要么被你的情感牢牢控制住。
科林•斯坦利
《销售就是要玩转情商》作者
一个具有竞争性的经济需要我们每个人都成为问题的解决者，而不是成为问题的汇报者与收集者。
科林•斯坦利
《销售就是要玩转情商》作者
卓越并不是一种行为，而是一种习惯。
科林•斯坦利
《销售就是要玩转情商》作者
