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跟慢热、研究型的猫头鹰打交道,一定要非常主动。猫头鹰不会轻易表扬人。猫头鹰还会经常提出负面反馈。
李天田
罗辑思维联合创始人兼CEO
李天田,女,别名脱不花,曾任中国软实力研究中心创始合伙人、财经媒体专栏作者。现任得到APP和罗辑思维联合创始人兼CEO。
作为个体的人复杂多变,但人作为群体的一员时,其实非常容易被理解。
李天田
罗辑思维联合创始人兼CEO
人们的沟通模式会被分成四种主要类型,分别是:控制型、表现型、谨慎型和温和型。为方便记忆,我们可以用四个动物形象——老虎、孔雀、猫头鹰和考拉来标注他们。
李天田
罗辑思维联合创始人兼CEO
不断邀请他人进入自己的生活,打破资源匮乏的困局,借助各种外部力量,放大自己的选择组合,我们才能成为那个想要的自己。
李天田
罗辑思维联合创始人兼CEO
老虎型人的目标感极强,总是当机立断,因此非常容易被识别出来。
李天田
罗辑思维联合创始人兼CEO
孔雀的形象非常适合表现型的人:努力开展,展现自己,高度在意感受。
李天田
罗辑思维联合创始人兼CEO
猫头鹰型人迷恋结构、系统、流程,经常在不经意间流露出对严谨系统的崇拜。
李天田
罗辑思维联合创始人兼CEO
考拉型人的特点——缓慢、温和、友好。
李天田
罗辑思维联合创始人兼CEO
第一,不同沟通风格的人是均衡分布的。第二,不同沟通风格的人之间会“不可避免”地产生矛盾。
李天田
罗辑思维联合创始人兼CEO
老虎既然喜欢直切主题,沟通时就别做过多铺垫。
李天田
罗辑思维联合创始人兼CEO
面对孔雀,要探寻、回应他的感受,并表达对他的感受的重视。
李天田
罗辑思维联合创始人兼CEO
跟慢热、研究型的猫头鹰打交道,一定要非常主动。猫头鹰不会轻易表扬人。猫头鹰还会经常提出负面反馈。
李天田
罗辑思维联合创始人兼CEO
考拉在组织里的存在感不强。
李天田
罗辑思维联合创始人兼CEO
我们要明白:一方面,与他人沟通时,要承认任何一种类型的合理性,用最有效的方式与之沟通;另一方面,我们自己要努力修炼,学会在各种风格间切换,不让沟通能力“偏科”。
李天田
罗辑思维联合创始人兼CEO
脱不花称之为“无限游戏”:将更多的建设性关系连缀到自己的生命之网中,让这张网收到滋养,不断生长。
李天田
罗辑思维联合创始人兼CEO
对方随着“战斗值”的提升,把自己修炼成了非常均衡的风格,随机应变,顺势而为。
李天田
罗辑思维联合创始人兼CEO
在对方不那么友好的沟通氛围中,如何给予积极回应呢?我的答案是,学会“四个换”——换口径、换时间、换场合和换角色。
李天田
罗辑思维联合创始人兼CEO
真话不全说,假话绝不说。
李天田
罗辑思维联合创始人兼CEO
让积极回应成为本能。
李天田
罗辑思维联合创始人兼CEO
招式是简单的,心法是稀缺的。有招式只能偶尔赢,有心法永远不会输。
李天田
罗辑思维联合创始人兼CEO
沟通的三大原则:开放性、目标感和建设性。
李天田
罗辑思维联合创始人兼CEO
第一步,穷尽自己的已知。第二步,盘点自己的未知。第三步,尽可能探寻自己的已知。第四步,探寻你们双方共同的未知。
李天田
罗辑思维联合创始人兼CEO