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当时我们正在审查每周的业务，发现从指标上来看客户满意度都达标，但事实上客户并不满意，他们反馈拨打亚马逊客服电话时，等待接通的时间超过了我们规定的60秒。我们开始意识到数据出了问题，我拿起电话拨打了客服电话，确实等待时间太长，这表明我们按照当时指标收集上来的数据有问题，没有正确衡量客户满意度。
杰夫·贝索斯接受了莱克斯·弗里德曼的播客采访
杰夫·贝索斯名人名言哲理格言警句语录 杰夫·贝索斯
只是当我们回首自己一生的时候，才会注意到我们其实无时无刻不在遵循着自己的原则行事，这些原则犹如一条看不见的绳线操纵着我们。这些原则因人而异。人们各自随着这些原则的引领走向幸福或者不幸。
叔本华名人名言哲理格言警句语录 叔本华
变得理性和智慧永远不晚。
康德名人名言哲理格言警句语录 康德
有钱人专注于机会。穷人专注于障碍。有钱人会专注于他们想要的东西上，而穷人专注于他们不要的东西上。
哈维·艾克名人名言哲理格言警句语录 哈维·艾克
只见一个个歌有裂石之音，無有天魔之态，虽是妆演的形容，却做尽悲欢的情状。
曹雪芹名人名言哲理格言警句语录 曹雪芹
为学有如金字塔，要能广大要能高。
胡适名人名言哲理格言警句语录 胡适
今日东游，明日西荡，云去云来，行踪不定。
吴承恩名人名言哲理格言警句语录 吴承恩
我最爱的人是我欺骗最多的人。
玛格丽特·杜拉斯名人名言哲理格言警句语录 玛格丽特·杜拉斯
恶习知道自己委实很丑陋，所以往往戴了假面具。
富兰克林名人名言哲理格言警句语录 富兰克林
我唔系天才，我只系比人努力多啲。
我不是天才，我只是比别人努力多一点。
陈奕迅名人名言哲理格言警句语录 陈奕迅
独坐丹房，潇然无事，烹茶一壶，烧香一炷，看达摩面壁图。垂帘少顷，不觉心净神清，气柔息定，濛濛然如混沌境界，意者揖达摩与之乘槎而见麻姑也。
陈继儒名人名言哲理格言警句语录 陈继儒
成功的将军常常是让自己的作战计划适应环境，而不是创造环境适应自己的计划。
巴顿名人名言哲理格言警句语录 巴顿
若要生活愉快非得把自己踩成一块地毯不可，否则总有人来替天行道，挫你的锐气，与其待别人动手，不如自己先打嘴巴，总之将自己毁谤得一钱不值，别人的气也就平了，也就不妒忌了。
舒婷名人名言哲理格言警句语录 舒婷
天薄我福，吾厚吾德以迓之；天劳我形，吾逸吾心以补之；天阨我遇，吾亨吾道以通之。
陈继儒名人名言哲理格言警句语录 陈继儒
当权的人犯错误，可以得到大家原谅，下台以后就要受到谴责。
巴尔扎克名人名言哲理格言警句语录 巴尔扎克
凡是人尽可夫的女人，都挂着一个淑女的招牌。
舒婷名人名言哲理格言警句语录 舒婷
电影有力量改变我们看待世界的方式。
"Cinema has the power to change the way we see the world."
迈克·李名人名言哲理格言警句语录 迈克·李
我徒劳地抵抗。我的脚滑动了。我的生命却依然是一种诗意的存在…我可以如此生动地描述希望，以至于怀着希望的人都将把我的描述看成是他自己的；然而它却是伪造的，因为即使是在我进行描述时，我都在想着往事。
克尔凯郭尔名人名言哲理格言警句语录 克尔凯郭尔
贫交行。杜甫。翻手作云覆手雨。纷纷轻薄何须数。君不见管鲍贫时交。此道今人弃如土。
杜甫名人名言哲理格言警句语录 杜甫
好的教练不仅要教授运动员技能技巧，同时也要特别重视调整他们的心态。他们对队里每个运动员都报以很高的期望，培养他们的信心和奉献精神。能力和态度不是一回事，而事实证明，老师和学生的态度要更为重要。
戴维·珀金斯名人名言哲理格言警句语录 戴维·珀金斯