亚马逊内部有很多这样的小问题，我们称其为“paper cuts”，我们大部分的精力都花在那些重大决策上，但是这些重大决策往往比较集中和明显，比如我知道亚马逊零售业务即使是10年后，客户仍然想要低价，快速送达，不会出现有人说我喜欢亚马逊，希望它的东西涨价。而那些影响客户体验的“paper cuts”，确实很难集中注意力去解决，所以我们成立了一个专门的团队来解决这些问题。

杰夫·贝索斯接受了莱克斯·弗里德曼的播客采访

杰夫·贝索斯

世界上最好和最美丽的东西是看不见甚至摸不着的——它们必须用心去感受。

The best and most beautiful things in the world cannot be seen or even touched - they must be felt with the heart.

塞尔玛·拉格洛夫

"Every saint has a past, and every sinner has a future."

每个圣人都有过去，每个罪人都有未来。

杰斯·沃尔特

发明的深刻影响往往在失去其新鲜感时才获得承认。

亨利·伯格森

维护一段没有任何益处的友情，对于彼此都很难过。

毛姆

孤独是美丽的，置身于孤单之中，你会把全身心放松，感到从来没有过的清新与宁静，如果在此刻放上一曲轻轻的音乐，捧着一杯淡淡的咖啡，就像整个世界都沉睡了。

加西亚·马尔克斯

世上的事，一多半是说不清楚的，只好清楚不了糊涂了。

刘震云

可持续性不是一种选择，而是我们行业未来的必需。

Sustainability isn't an option—it's a necessity for the future of our industry.

西蒙·格林

未来的文盲将是那些没有知识和不会更新知识的人。

彼得·德鲁克

我们关注的不是数字，而是产生数字的那些事情。

We’re not focused on the numbers. We’re focused on the things that produce the numbers.

蒂姆·库克

历史好比人生，抱憾的心情无法使业已失去的一瞬重返，绝无仅有的一小时，所贻误的，千载难以赎回。

斯蒂芬·茨威格

优等的心，不必华丽，但必须坚固。

毕淑敏

Every scientific discovery is a new dialogue with nature, bringing us closer to the mysteries of the universe.

每一次科学发现都是对自然界的一次新的对话，它让我们更接近宇宙的奥秘。

崔琦

我最喜欢的是生命有种种经验而千锤百炼。

蒙森

理解习惯背后的心理学可以打开个人成长和自我提升的大门。

Understanding the psychology behind habits can unlock the door to personal growth and self-improvement.

斯科特·普劳斯

胸有方心，身无媚骨。

郭德纲

中国人得意时信儒教，失意时信道教、佛教，而在教义与己相背时，会说，“人定胜天”。信仰危机在于，经常改变信仰。

林语堂

人工智能的未来在于理解因果关系，而不仅仅是相关性。

The future of AI lies in understanding causality, not just correlation.

朱迪亚·珀尔

手会记住头脑忘记的东西。

The hand remembers what the mind forgets.

斯维勒·费恩

什么是似水流年？就如一个人中了邪躺在河底，眼看潺潺流水，波光粼粼，落叶，浮木,空玻璃瓶,一样一样从身上流过去。

王小波

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