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我们相信,我们是否成功的一个重要衡量标准,就在于我们是否为股东创造了长期价值。这种价值直接来自于我们巩固并拓展自身目前市场领导地位的能力,我们的市场领导地位越强大,我们的商业模式越具有竞争力。强大的市场领导地位将带来更高的收入,更多的利润,更快的资金周转速度,以及相应的强大资本回报率。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
杰夫·贝索斯(Jeff Bezos)是一位美国企业家,1964年1月12日出生于新墨西哥州,毕业于美国普林斯顿大学。创办了全球最大的网上书店Amazon(亚马逊)。
从长期来看,我们以及其他所有公司都需要成为这样的公司。与此同时,我们也将努力把公司打造更具“重量”。
2000年:贝索斯致股东信《即使在最残酷的时期,也将努力把公司打造更具“重量”》
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
你们当中有很多人听说过我讨论“大胆赌博“(bold bets)这事吧,我们曾经“大胆赌博”过,包括对电子产品、无线技术、以及如living.Com和pets.Com(两者都在2000年关闭)这类电商网站的投资,我们未来仍将继续这么做。作为亚马逊重要的股东,我们同样都遭受了不小的损失。
2000年:贝索斯致股东信《即使在最残酷的时期,也将努力把公司打造更具“重量”》
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
我们做这些投资是因为我们知道,我们不能在短期内进入这些细分市场,因此,我们热衷于互联网“圈地运动”(land rush)。事实上,这种“圈地”模式在1994年以后的几年中对公司决策起到非常重要的帮助。但现在我们认为,在过去2年中,它这种方式的效用已渐渐消失。
2000年:贝索斯致股东信《即使在最残酷的时期,也将努力把公司打造更具“重量”》
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
回过头来看看,我们确实远远低估了进入这些细分领域所需要的时间,也低估了一家单品类电商公司要完成这种规模时所遇到的困难。
2000年:贝索斯致股东信《即使在最残酷的时期,也将努力把公司打造更具“重量”》
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
尽管现在下定论还为时过早,但我们有足够的证据来证明。亚马逊今天是一个独特资产:我们有自己的品牌,有客户关系,有技术,有仓储物流设施,有财务优势,有亚马逊人,有在这个新兴行业中保持领先和建立一个伟大和永恒公司的决心。以用户至上是我们未来仍继续要做的。
2000年:贝索斯致股东信《即使在最残酷的时期,也将努力把公司打造更具“重量”》
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
最近,我在斯坦福大学校园演讲时,有一名年轻女子接过话筒问我:“我持有100股亚马逊公司股票,这代表我拥有什么呢?”我当时就震惊了,此前我们从来都没听说过这种说法,至少没有说的这么直白。你拥有什么呢?你拥有全球领先的电子商务平台的一部分。在过去5年时间里,尽管我们取得了不可思议的成就,但这仍然是电商发展史的Day 1。在吸引新用户方面,我们将继续加大投资。产品品类形成过程还处于早期阶段,许多用户还是首次来尝试这种新的购物关系。我们必须努力来增加网购用户数和他们所购买产品的种类,提高他们的购物频率和他们购物时对亚马逊网站的满意度。我还有最重要的一点要讲:目前的网购体验还很差,能吸引1700万用户已经是很不错的了,但是未来网购体验将会越来越好。宽带的增加将会提高网页浏览速度并使内容丰满,实现“随时随地”的购物体验是我们下一个要改进的目标(我希望这样做能吸引更多的人在家里购物,而不是在办公室),未来无线设备也将会大幅增加。于此同时,尽管现在规模还很小,但我们非常高兴能参与这个数万亿美元的市场,我们为此倍感幸运。在这一领域,我们拥有无限的发展机会。
1999年:贝索斯致股东信《尽管我们取得了不可思议的成就,但这仍然是电商发展史的Day 1》
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
我们力图建立一个全球最大的以客户为中心的公司。我们坚持这一理念——用户是有洞察能力的,是明智的,品牌形象必须名副其实,不能倒过来。我们的客户告诉我们,他们之所以选择亚马逊,并能够口碑相传,是因为,我们这里的选择多,操作简单,价格低并且 服务好。
1998年:贝索斯致股东信《保持对客户的恐惧》
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
但我们不能自满而懈怠。我经常提醒员工们每天早上起来后要有危机感。我们担心的不是竞争,而是我们的客户。用户成就了我们,他们与我们息息相关,我们要对他们负很大的责任。我们希望他们始终保持着对亚马逊的忠诚度,除非谁能提供更周到的服务。
1998年:贝索斯致股东信《保持对客户的恐惧》
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
我们必须不断坚持改进、探索、创新。我们喜欢做开拓者,这就是亚马逊的DNA,我们需要这种开拓精神带给我们成功。
1998年:贝索斯致股东信《保持对客户的恐惧》
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
所有的都将围绕长远价值展开(It's All About the Long Term)。
1997年:贝索斯致股东信《吸引符合你价值观的股东》
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
我们相信,我们是否成功的一个重要衡量标准,就在于我们是否为股东创造了长期价值。这种价值直接来自于我们巩固并拓展自身目前市场领导地位的能力,我们的市场领导地位越强大,我们的商业模式越具有竞争力。强大的市场领导地位将带来更高的收入,更多的利润,更快的资金周转速度,以及相应的强大资本回报率。
1997年:贝索斯致股东信《吸引符合你价值观的股东》
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
基于我们对长期目标的专注,我们所做的很多决策以及衡量得失的方法都有别于其它一些企业。因此,我们希望与您们分享我们的基本管理和决策方法,以让我们的股东能证实您们的投资哲学是可持续的:我们将继续毫无保留的专注于客户至上的理念。
1997年:贝索斯致股东信《吸引符合你价值观的股东》
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
我们将更多的为“强化长期市场领导地位”这一目标做持续的长期投资决策,而非关注短期的盈利以及华尔街的反应。
1997年:贝索斯致股东信《吸引符合你价值观的股东》
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
这就是我想做的,我用在亚马逊赚的钱来建造太空行业的基础设施,以便后人使用,到那时或许就能诞生太空企业家。只有建成太空行业的基础设施,才能真正释放这个行业的想象力和创造力。
杰夫·贝索斯接受了莱克斯·弗里德曼的播客采访
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
在进入工业时代之前,自然世界是原始而美丽的,我们牺牲自然环境换来了今天先进的科技和便利的生活,但其实自然环境和现代生活两者可兼得,只要我们前往太空。地球资源是有限的,人类继续发展需要更多资源,当有限的资源满足不了人类发展时,就需要进入太空寻找新的资源。
杰夫·贝索斯接受了莱克斯·弗里德曼的播客采访
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
与行星表面相比,巨型空间站具备更大优势,可以通过旋转来获得重力,可以把它放在任何喜欢的地方,我想大多数人还是会想住在地球附近,他们可以在空间站和地球之间来回穿梭。在这个计划的早期,大多数人不会放弃地球,他们选择住在太空的原因是想使用太空的丰富资源,会把地球当做一个度假的地方,随时回来看看。
杰夫·贝索斯接受了莱克斯·弗里德曼的播客采访
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
我跟人说,如果你想赚钱,可以创办一家休闲食品公司,那样更容易赚到钱,在太空领域,很容易遇到投入没有回报的情况,虽然我面临的挑战巨大,不过它很有趣,很有价值。我不会选择创办一家休闲食品公司,对我来说,即使能赚到很多钱,也不算惊人的成就。
杰夫·贝索斯接受了莱克斯·弗里德曼的播客采访
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
我对AI的发展非常乐观,虽然可能会遇到一些不确定因素,但这些强大的工具更可能是帮助或拯救我们,而不是毁灭我们。AI可以为我们提供更好的药物、工具、技术等,如果能亲眼见证AI变革,我个人是非常兴奋的。
杰夫·贝索斯接受了莱克斯·弗里德曼的播客采访
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
实现这一愿望的唯一途径,就是建设巨型空间站。我们将从月球、近地物体和小行星带等地获取材料,来建造巨大的空间站殖民地,人们将生活在空间站中。
杰夫·贝索斯接受了莱克斯·弗里德曼的播客采访
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
脑子里会有两种声音,一种是认识到创业很可能会失败,另一种是忽略这种失败的可能性,百分百信任自己正在做的事情会成功,当时脑子里一直存在这个矛盾。但事实上这段创业之旅太令人兴奋了,1994年公司成立到1995年正式营业,亚马逊一路走到今天,虽然过程中遇到了很多问题和挑战,但对我来说并不痛苦,反而很享受,我非常高兴自己拥有这样一段时光。
杰夫·贝索斯接受了莱克斯·弗里德曼的播客采访
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
举个例子,当初我创办亚马逊时,并不需要开发支付系统,已经有信用卡存在了,我也不必开发运输系统,因为邮政服务早已覆盖全国,这些基础设施都已就位,我是站在巨人的肩膀上创办亚马逊的。其实就算是互联网,也不是凭空产生的,它建立在长途电话的网络之上,如果没有这个电话网络,发展互联网前就需要投入数千亿美元搭建,没有哪一家初创公司能做到这一点。但我们可以看到过去20年互联网的快速发展,两个大学生在宿舍里就能创办一家互联网公司。
杰夫·贝索斯接受了莱克斯·弗里德曼的播客采访
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席