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建设高标准文化是非常值得的，它带来很多好处。最自然和最明显的是，你将为客户提供更好的产品和服务，这个理由就足够了！也许不那么明显的一点是，人们会被高标准所吸引——有利于招募和保持员工。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
杰夫·贝索斯（Jeff Bezos）是一位美国企业家，1964年1月12日出生于新墨西哥州，毕业于美国普林斯顿大学。创办了全球最大的网上书店Amazon（亚马逊）。
所谓“个性化服务”，就好比退回到以前那个时代，小镇上的商人都对你很熟悉，他们可以帮助你买对产品。买对产品，可以提升生活品质；买错产品，只会给生活添堵。在规模化销售时代到来之前，大部分产品往往都是个性化的产品。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
消费主义最糟糕的一点，是让人们购买对其生活没有实际提升价值的产品。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
守业是停滞状态，继而是落后，继而是痛苦而煎熬地衰落，最终就是死亡。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
如果你的商业战略是基于可变的东西，那你就得不断地改变战略。如果你围绕客户的需求制定战略，那你的战略就会趋于稳定。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
“你把我折腾够了”，这样的决策过程是非常糟糕的，它很慢，而且浪费精力。相反，要快速决策，再逐步调整——这样做更好。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
没有任何产品是不可以线上销售的，但有些产品，线上销售会不划算。过去，在某个时段，我们销售了耙子。这是一个非常糟糕的决定，因为在数百万种产品中，有少量产品通过线上销售是赚不到钱的。它们太笨重，也太便宜。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
我坚信，有使命感的人才能做出更好的产品，他们会更用心。对一个有使命感的人来说，它不只是公司。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
当你拥有很多产品的时候，就必须拼命建造工具，帮助客户找到产品。但是，你还必须努力做另一件不太直观的小事情（从技术上讲更有挑战性），那就是帮助产品找到客户。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
一个好的商业产品至少有四个特点：客户喜欢；可以发展到非常大的规模；具有强大的资本回报；可持续性。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
亚马逊的高管团队决心保持决策的高速度。商业中的速度问题至关重要，如果是高速决策，游戏就更有趣了。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
建设高标准文化是非常值得的，它带来很多好处。最自然和最明显的是，你将为客户提供更好的产品和服务，这个理由就足够了！也许不那么明显的一点是，人们会被高标准所吸引——有利于招募和保持员工。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
对公司而言，品牌犹如个人的声誉。赢得声誉很难，失去声誉很容易。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
如果你做的事情不能让人们议论，那就很难产生口碑。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
如果我们把技术放到一边，仅仅交给什么研发部门来负责，我们在技术上投入的努力可能就不那么至关重要了，但是我们并没有走这条路。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
如果你做一件事情，把眼光放到未来3年，和你同台竞技的人很多；但如果你的目光能放到未来7年，那么可以和你竞争的人就会很少了。因为很少有公司愿意做那么长远的打算。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
一味地收缩，是不会有实质作用的。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
要使用“搁置争议、一起努力”这个短语，它可以节省大量时间。如果你对某个方向很有信心，即使与对方没有达成共识，最好也要这样说：“你瞧，我就知道我们对此会有分歧，但你愿意和我一起搏一把吗？搁置争议，一起努力？”在这个时刻，谁对答案都没有确切的把握，因此，他可能会马上同意。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
写商业计划，前期招聘，组建公司……从某种意义上讲，这些都是简单的、有些乏味的任务，但创业就是如此，得一步一步地做。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
没有那种客户至上的心态，任何生意都无法兴旺起来。但这也不够，业务的最大进展源自那些客户不知道、不要求的东西。我们必须为他们发明。我们必须利用自己内心的想象力来思考可能发生的事情。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
零售商有两种：一种是努力提高价格的零售商，另一种是努力降低价格的零售商。虽然这两种模式都可以获得成功，但我们决定坚守第二种模式。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
作为公众人物，如果你不喜欢别人对你的评论，那最好的防御办法就是：脸皮要厚。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
