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所谓“个性化服务”，就好比退回到以前那个时代，小镇上的商人都对你很熟悉，他们可以帮助你买对产品。买对产品，可以提升生活品质；买错产品，只会给生活添堵。在规模化销售时代到来之前，大部分产品往往都是个性化的产品。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
杰夫·贝索斯（Jeff Bezos）是一位美国企业家，1964年1月12日出生于新墨西哥州，毕业于美国普林斯顿大学。创办了全球最大的网上书店Amazon（亚马逊）。
归根结底，不要因为某些“听众”不理解你的战略就改变你的战略。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
面试的时候，我会让求职者给我讲一个他们创造的事例。我会告诉他们，不一定是获得专利权的发明创造，可以是创造并沿用的某种度量方法，也可以是创造的某种商业程序。你要挑选那些具有独特创造性的人。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
我们公司的人喜欢创造，所以其他喜欢创造的人会被吸引到这里，不喜欢创造的人在这里会感到难受。因此，公司在不断地自我增强。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
严肃和活泼，两者并不矛盾，你绝对可以做到。这是我们要努力做到的事情，也是我们取得的最大成就。我们会碰到某些重大的问题，我们会团结一致，我们会开怀大笑。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
我们公司的氛围比较随和，我认为这有助于员工对我说“不”。不仅是对我说“不”，同样重要的是，他们还可以向他们的主管、副董事长等公司高管说出内心的想法。我认为，随和的氛围会带来巨大的益处。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
好的公关，不要相信。不好的公关，也不要相信。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
任何团队，都不应超过两个比萨能吃饱的规模。对于重大的事情，你显然需要大团队，但你需要把大团队细分为小团队……通过许多小团队来完成重大的事情——这需要花很多精力来组织。如果你能组织好，那这些小团队内部的交流就会变得非常自然、容易。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
公司高管的主要工作是：发现两三个伟大的点子，然后强力实施这些伟大的点子。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
我从未见过哪个高效的经理人或高管没有花一些时间下到“战壕”里。如果不这样做，他们就会和现实失去联系，他们的整个想法和管理都会变成抽象的、与现实脱节的东西。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
公司的创建者（企业家）与职业经理人的一大区别是：创建者会坚守愿景，并事无巨细地为之努力。我认为，公司引入职业经理人的一大危险是：如果某件事情行不通，他们做的第一件事情就是改变愿景。这种做法通常是不正确的。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
所谓“个性化服务”，就好比退回到以前那个时代，小镇上的商人都对你很熟悉，他们可以帮助你买对产品。买对产品，可以提升生活品质；买错产品，只会给生活添堵。在规模化销售时代到来之前，大部分产品往往都是个性化的产品。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
消费主义最糟糕的一点，是让人们购买对其生活没有实际提升价值的产品。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
守业是停滞状态，继而是落后，继而是痛苦而煎熬地衰落，最终就是死亡。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
如果你的商业战略是基于可变的东西，那你就得不断地改变战略。如果你围绕客户的需求制定战略，那你的战略就会趋于稳定。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
“你把我折腾够了”，这样的决策过程是非常糟糕的，它很慢，而且浪费精力。相反，要快速决策，再逐步调整——这样做更好。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
没有任何产品是不可以线上销售的，但有些产品，线上销售会不划算。过去，在某个时段，我们销售了耙子。这是一个非常糟糕的决定，因为在数百万种产品中，有少量产品通过线上销售是赚不到钱的。它们太笨重，也太便宜。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
我坚信，有使命感的人才能做出更好的产品，他们会更用心。对一个有使命感的人来说，它不只是公司。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
当你拥有很多产品的时候，就必须拼命建造工具，帮助客户找到产品。但是，你还必须努力做另一件不太直观的小事情（从技术上讲更有挑战性），那就是帮助产品找到客户。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
一个好的商业产品至少有四个特点：客户喜欢；可以发展到非常大的规模；具有强大的资本回报；可持续性。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
亚马逊的高管团队决心保持决策的高速度。商业中的速度问题至关重要，如果是高速决策，游戏就更有趣了。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
建设高标准文化是非常值得的，它带来很多好处。最自然和最明显的是，你将为客户提供更好的产品和服务，这个理由就足够了！也许不那么明显的一点是，人们会被高标准所吸引——有利于招募和保持员工。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
