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归根结底,不要因为某些“听众”不理解你的战略就改变你的战略。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
杰夫·贝索斯(Jeff Bezos)是一位美国企业家,1964年1月12日出生于新墨西哥州,毕业于美国普林斯顿大学。创办了全球最大的网上书店Amazon(亚马逊)。
看看过去,我们被人叫作“亚马逊完蛋”“亚马逊骗局”“亚马逊炸弹”,在我们公司建立的最初3年里都是如此。这就是我想说的:要乐于被人误解。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
即使是高绩效的大型组织也会陷入一些微妙的陷阱,作为一个组织,我们必须学会如何防范这些陷阱。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
新生事物层出不穷,单打独斗是无法跟上时代的步伐的。因此,你必须做的是,建立一套招贤纳才的程序,吸引并留住那些聪明的、才华横溢的、勤奋的、渴望融入你愿景的人。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
基于事实的决策有一大优点:它们可以超越等级限制。公司里等级最低的员工,基于事实做出决策,也能赢得与等级最高的人的辩论。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
员工待在他不喜欢的地方,这对他和公司来说都是没有益处的。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
想在亚马逊工作,不是一件容易的事情。(面试的时候,我会告诉求职者:“你可以加班工作、勤奋地工作或聪明地工作,但在亚马逊公司,你没有选择,这三点都要做到。”)我们是在努力创造某种重要的东西——对我们的客户有价值的东西、我们可以向我们的子孙讲述的东西。要创造这样的东西,注定是不容易的。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
想想你在生活中欣赏的人,他们很可能就是你能从他们身上学到东西并可以作为榜样的人。对我而言,我总是尽量只和我欣赏的人共事。我鼓励公司的员工也这样做。人生非常短暂,必须这样做。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
这是最佳的客户服务,找到驱使客户“联系我们”的瑕疵,努力消除这些瑕疵,并倒查下去,直到找出它们出现的根本原因。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
企业家必须切合实际。如果你第一天写商业计划的时候就相信整件事情有70%的可能性要失败,那你就会在某种程度上减轻自我怀疑的压力。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
你要保持一颗童心,要能够不落入专长的陷阱。一旦你成了专家,就很难依然拥有儿童般好奇的目光,也很难保持初学者的心态。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
归根结底,不要因为某些“听众”不理解你的战略就改变你的战略。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
面试的时候,我会让求职者给我讲一个他们创造的事例。我会告诉他们,不一定是获得专利权的发明创造,可以是创造并沿用的某种度量方法,也可以是创造的某种商业程序。你要挑选那些具有独特创造性的人。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
我们公司的人喜欢创造,所以其他喜欢创造的人会被吸引到这里,不喜欢创造的人在这里会感到难受。因此,公司在不断地自我增强。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
严肃和活泼,两者并不矛盾,你绝对可以做到。这是我们要努力做到的事情,也是我们取得的最大成就。我们会碰到某些重大的问题,我们会团结一致,我们会开怀大笑。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
我们公司的氛围比较随和,我认为这有助于员工对我说“不”。不仅是对我说“不”,同样重要的是,他们还可以向他们的主管、副董事长等公司高管说出内心的想法。我认为,随和的氛围会带来巨大的益处。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
好的公关,不要相信。不好的公关,也不要相信。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
任何团队,都不应超过两个比萨能吃饱的规模。对于重大的事情,你显然需要大团队,但你需要把大团队细分为小团队……通过许多小团队来完成重大的事情——这需要花很多精力来组织。如果你能组织好,那这些小团队内部的交流就会变得非常自然、容易。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
公司高管的主要工作是:发现两三个伟大的点子,然后强力实施这些伟大的点子。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
我从未见过哪个高效的经理人或高管没有花一些时间下到“战壕”里。如果不这样做,他们就会和现实失去联系,他们的整个想法和管理都会变成抽象的、与现实脱节的东西。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
公司的创建者(企业家)与职业经理人的一大区别是:创建者会坚守愿景,并事无巨细地为之努力。我认为,公司引入职业经理人的一大危险是:如果某件事情行不通,他们做的第一件事情就是改变愿景。这种做法通常是不正确的。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
所谓“个性化服务”,就好比退回到以前那个时代,小镇上的商人都对你很熟悉,他们可以帮助你买对产品。买对产品,可以提升生活品质;买错产品,只会给生活添堵。在规模化销售时代到来之前,大部分产品往往都是个性化的产品。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席