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即使是高绩效的大型组织也会陷入一些微妙的陷阱，作为一个组织，我们必须学会如何防范这些陷阱。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
杰夫·贝索斯（Jeff Bezos）是一位美国企业家，1964年1月12日出生于新墨西哥州，毕业于美国普林斯顿大学。创办了全球最大的网上书店Amazon（亚马逊）。
我深信，向前看比向后看会有更多的创新。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
你有足够多的理由做一个模仿者，只不过，模仿无法带来满足感和快乐。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
创新的时候，有一点非常重要：对于不能创造任何新价值的东西，不要另起炉灶来做它。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
我们的很多系统是基于最新的计算机科学研究成果，但这往往是不够的，我们的架构师和工程师还必须沿着学术研究尚未涉足的方向推进研究。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
我经常提醒我的员工要感到害怕，每天早上醒来都要有恐惧感。不是害怕竞争，而是害怕我们的客户。因为客户，我们的公司才有今天。我们和客户建立了关系，我们对客户有着很大的责任。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
如果你的商业模式是部分基于不让客户享有知情权，或客户只享有部分知情权，那你最好马上改变你的商业模式。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
你很容易被生活“收件箱”淹没，因而变成一个完全被动反应型的人……我所知道的唯一的解决办法，是留出部分属于你自己的时间。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
很少有人问我：“未来5年或10年内，什么东西是不会改变的？”在亚马逊，我们随时都在努力弄清楚这个问题，因为这些不变的东西才是飞轮的旋转轴。今天，你为它们投入精力，10年后，它们还会给你带来红利。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
大公司要做到“零失误”创新，就需要拥有快速成长的小公司的那种文化，而这是相当罕见的。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
看看过去，我们被人叫作“亚马逊完蛋”“亚马逊骗局”“亚马逊炸弹”，在我们公司建立的最初3年里都是如此。这就是我想说的：要乐于被人误解。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
即使是高绩效的大型组织也会陷入一些微妙的陷阱，作为一个组织，我们必须学会如何防范这些陷阱。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
新生事物层出不穷，单打独斗是无法跟上时代的步伐的。因此，你必须做的是，建立一套招贤纳才的程序，吸引并留住那些聪明的、才华横溢的、勤奋的、渴望融入你愿景的人。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
基于事实的决策有一大优点：它们可以超越等级限制。公司里等级最低的员工，基于事实做出决策，也能赢得与等级最高的人的辩论。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
员工待在他不喜欢的地方，这对他和公司来说都是没有益处的。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
想在亚马逊工作，不是一件容易的事情。（面试的时候，我会告诉求职者：“你可以加班工作、勤奋地工作或聪明地工作，但在亚马逊公司，你没有选择，这三点都要做到。”）我们是在努力创造某种重要的东西——对我们的客户有价值的东西、我们可以向我们的子孙讲述的东西。要创造这样的东西，注定是不容易的。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
想想你在生活中欣赏的人，他们很可能就是你能从他们身上学到东西并可以作为榜样的人。对我而言，我总是尽量只和我欣赏的人共事。我鼓励公司的员工也这样做。人生非常短暂，必须这样做。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
这是最佳的客户服务，找到驱使客户“联系我们”的瑕疵，努力消除这些瑕疵，并倒查下去，直到找出它们出现的根本原因。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
企业家必须切合实际。如果你第一天写商业计划的时候就相信整件事情有70%的可能性要失败，那你就会在某种程度上减轻自我怀疑的压力。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
你要保持一颗童心，要能够不落入专长的陷阱。一旦你成了专家，就很难依然拥有儿童般好奇的目光，也很难保持初学者的心态。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
归根结底，不要因为某些“听众”不理解你的战略就改变你的战略。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
面试的时候，我会让求职者给我讲一个他们创造的事例。我会告诉他们，不一定是获得专利权的发明创造，可以是创造并沿用的某种度量方法，也可以是创造的某种商业程序。你要挑选那些具有独特创造性的人。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
