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这个世界希望你融入它,它会千方百计地吸引你,但别让这种情况发生。你必须为自己的与众不同付出代价,但这是值得的。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
杰夫·贝索斯(Jeff Bezos)是一位美国企业家,1964年1月12日出生于新墨西哥州,毕业于美国普林斯顿大学。创办了全球最大的网上书店Amazon(亚马逊)。
管理人员碰到失败时,要继续前进,去做更大、更重要的事情。不要阻止他们,也不要叫他们走开。如果你真的希望优秀人才大胆创新,那么即使会失败,也不要让他们担心,不要让他们这样想:“其实,我只想做稳妥的事情。”
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
其他机构,不管是公司、医院,还是政府部门,都应该将亚马逊视为榜样,然后说:“我们怎样才能像亚马逊那样做到以客户为中心?”
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
在互联网行业工作的人,大量的时间都用于寻找点子和提问:“为什么要做这个?”有时候,更为强大的问题是:“为什么不?”
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
到目前为止,以客户至上为中心是保持Day 1活力的最佳做法。(Day 1来自于贝佐斯1997年提出的理念,意思是不管公司发展到什么程度,不管取得了多少成就,仍然要把每天当成是第一天,用心做好当下。亚马逊在西雅图的办公大楼也叫做Day 1。)
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
2)这个应聘者会提高其即将加入的团队的平均效率吗?我们想对抗熵增,就必须不断提高自己的水平。我要求人们设想公司5年后将是什么样子。然后站在那个时点上,我们每个人环顾四周,可能会说:“天啊,现在的标准如此之高。我很庆幸我早早地就加入了公司!”
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
如果你让客户在互联网上不高兴,他不会告诉他的5个朋友,而是告诉他的5000个朋友……
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
一旦你有了宏大的愿景,就会发现它里面还包括数百个小愿景。你必须能够进行无情的分选,要能够说:“不,我们不做这个,不做那个。我们只专注于这三件事情。”
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
有一次我问巴菲特,你的投资理念非常简单,为什么别人不做和你一样的事情?巴菲特说:“因为没有人愿意慢慢地变富。”
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
只要我们能够变得更聪明,并提高工作效率,就可以将那些成本效益以更低价格的形式返还给客户。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
这就是使命和工作的区别所在,如果是工作,你是不会有故事讲给子孙们听的。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
这个世界希望你融入它,它会千方百计地吸引你,但别让这种情况发生。你必须为自己的与众不同付出代价,但这是值得的。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
在现实生活中,传统商业最有力的武器是:地段、地段、地段;而对我们来说,最重要的3件事是:技术、技术、技术。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
游离是对效率的一种必要制衡,你需要两者兼用。很多有价值的发现,尤其是“非线性”的发现,极有可能需要思维上的游离来实现。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
优秀企业家的商业规划都是从更可行的、更切实际的规模做起的,然后根据具体的情况,边发展边调适。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
赢得信任的方法是:第一步,把困难的事情做好;第二步,重复这样做。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
我们永远要保持创业状态。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
我认为,守业时,改变的速度会变慢,而互联网的变化是加速度的、日新月异的。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
以客户为中心的方法具有很多优势,不过,它存在一大问题:即使客户口头声称他们很快乐,业务是一流的,但在心里,他们有种种不满,非常不满意。甚至连客户自己都不知道,他们总在要求更好的,而你要取悦于客户的愿望将驱使你为他们创造更大利益。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
以客户为中心,而不是以竞争对手为中心,会带来很多好处,其中之一是:如果在某个领域领先,你会充满动力。如果你完全以竞争对手为中心,那你在某个领域做到第一后,就很难保有动力。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
要知道,你无法决定自己哪一天会有新的身份和新的声誉。你需要从过去和历史中寻找真理,发现某种已经存在的东西。然后“加倍下注”,把它变为自己的声誉。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
下面的情况并不少见:某位下级领导以“嗯,我们是在遵守流程”为理由来为一个坏的结果加以辩解。更有经验的领导者则会把它视为调查和改进流程的良机。
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席