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人不逼一下自己，永远不知道自己潜力有多大。很多事情非不能也，是不为也。
张一鸣
抖音创始人
张一鸣，1983年4月出生于福建省龙岩市永定区，客家人，南开大学软件工程专业毕业，字节跳动原首席执行官（CEO）、创始人，今日头条原首席执行官（CEO）、创始人。
当感到沟通困难的时候，最好的沟通方法不是想太多技巧和说法，而是：更坦诚地沟通。
张一鸣
抖音创始人
做不好的就别做了，要做就必须做到非常好。
张一鸣
抖音创始人
延迟满足感和坚决告别惰性，是“优秀”的最重要两块基石。
张一鸣
抖音创始人
不断给自己小的承诺并努力达到是变得积极主动的修炼方法之一。
张一鸣
抖音创始人
一个困扰我们很长的时间技术诡异问题，同事们这两天集中时间集中精力分析、求助、排查、尝试终于解决。想起稻盛和夫的说的：用尽全力，异常认真，神明就会来相助。其实神明未必相助，但是你会更接近问题的本质，从而解决问题。
张一鸣
抖音创始人
以大多数人努力程度之低根本轮不到拼天赋。我的版本：以大多数人满足感延迟程度之低根本轮不到拼天赋。
张一鸣
抖音创始人
有百分之多少的把握你会开始创业，有多深的感觉你会对另外一个人说我爱你，有多么的确信会让你有精神上的信仰。
张一鸣
抖音创始人
最近IPO的公司一堆一堆的，但是大家一定要耐得住寂寞，他们今天的成功是他们的过去已经决定的，属于他们。我们的成功是我们的现在和将来决定的。我发现很多事情经常是这样的：今天和明天已经由昨天决定，你还可以决定后天。
张一鸣
抖音创始人
保证足够睡眠是积极高效的第一步。
张一鸣
抖音创始人
现在年轻人部分流行把三四十岁退休作为理想，我不认同，我觉得理想是一直有机会创造、实现想法，有机会学习，修炼，创造到老。为什么会想退休？想退休说明你认为现在是在“忍”。我还有很多很多想法想做，希望三四十岁更多条件去实现想法。
张一鸣
抖音创始人
人不逼一下自己，永远不知道自己潜力有多大。很多事情非不能也，是不为也。
张一鸣
抖音创始人
每个周五晚上下班的时候，我常会和同事说：我明天假期我们再把xxx做好。每次突然想这句话矛盾啊，不能这样要求。嗯，生活工作要平衡。不过，别人腐败的时候我们在努力，别人消磨时光的时候我们在学习，那么延迟的满足一定会厚积薄发来到。
张一鸣
抖音创始人
有人问比尔盖茨：什么是你最大的恐惧？盖茨回答：我最恐惧的是那些正在破车库里没日没夜捣鼓新名堂的年轻人。
张一鸣
抖音创始人
台风来的时候，猪都会飞起来。所以，真的飞起来时一定要清楚地知道是因为自己能飞，还是外力使然。靠台风飞起来的猪迟早是会掉下来的。
张一鸣
抖音创始人
一件事情上，在心里想对方自私的时候，想一想自己：多数发现自己也蛮自私的。在骂对方贪婪的时候，想一想自己：多数发现自己也同样贪婪。
张一鸣
抖音创始人
研究聪明人如何犯错误，回报率很高。聪明人易犯错误包括：嫉妒他人成功；自命不凡：过于相信自己判断；停止学习；认为世界是静止的，生活在过去荣耀中；任何事情都有自己一套言之有据、且深信不疑的说法和理论：忘记了没有调查研究，就没有发言权。你符合吗？
张一鸣
抖音创始人
人常会不自觉地记下对自己有利的部分，这是形成委屈的重要原因。
张一鸣
抖音创始人
我们对最佳客户体验的理解是：客户不需要联系我们。每次客户联系我们，我们都把它视为服务瑕疵。客户联系我们，应该只有一个理由：“我只是想说，我要感谢你们。”
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
如果你在亚马逊公司四处走走，问员工们：“为什么这件事情要这样做？”我希望你得到的回答是：“因为这样做对客户会更好。”
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
如果非要找出一条我们能够比同行更好的原因，那就是我们对用户体验的关注，就好像一束激光一样。我们做事情，必须让客户说：“是的，这就是我希望亚马逊做的！”
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
在亚马逊的招聘会上，我们要求面试官在做出决定前思考3个问题：
杰夫·贝索斯
亚马逊集团董事会执行主席
