很多时候，我们只要一个眼神、一种声调或一个手势，就能告诉别人，他错了。可是，告诉他错了，能获得他的称赞吗？绝对不可能！因为你的表现等于对他的知识、判断、荣誉给予了否定，这会激起他的恼怒，却不能令他改变心意。你可以向他搬弄柏拉图的理性观点，或是不朽的康德，但是你无法改变他的意见，因为你己经伤害了他的感情和自尊。
美国现代成人教育之父
戴尔·卡耐基（Dale Carnegie，1888年11月24日—1955年11月1日），美国著名人际关系学大师，美国现代成人教育之父，西方现代人际关系教育的奠基人，被誉为是20世纪最伟大的心灵导师和成功学大师。
