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商业的成功不仅来自于了解你的客户,还来自于了解他们所生活的世界。
一个人要知道自己的位置,就像一个人知道自己的脸面一样,这是最为清醒的自觉。
你所居住的星球上的人们,在同一座花园培育了五千朵玫瑰——却无法从中找到他们所要寻找的东西。但是,他们所寻找的,其实是可以从一朵玫瑰花或一滴水中找到的。然而眼睛往往是盲从的。人还是必须用心去看……
"The key to good research is not just the method, but the clarity of the question and the quality of the data."
"The past is always tense, the future perfect."