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关键时刻，不是故意制造某一个场景来感动、笼络人心，而是发自内心地在意客户，真的想为客户创造价值，提供超出预期的，让客户喜出望外的服务。一个企业要经常在一线创造出关键时刻，一定有一套非常良好的机制，而不是在某一时刻制造剧场感，涂脂抹粉地偶尔制造一点儿噱头。
吴伯凡名人名言哲理格言警句语录 吴伯凡
我们都有挣扎生活但我们必须继续战斗。
迈克·泰森名人名言哲理格言警句语录 迈克·泰森
你有一天将遭遇的灾祸是你每一段疏懒时间积累的报应。
拿破仑名人名言哲理格言警句语录 拿破仑
一切艺术都无非是人们走向成熟的道路。
川端康成名人名言哲理格言警句语录 川端康成
风呵！不要吹灭我手中的蜡烛我的家远在这黑暗长途的尽处。
冰心名人名言哲理格言警句语录 冰心
民间经常说夫妻打架叫床头打架床尾和；所以解决家庭矛盾，套用句广告词，叫一切皆有可能。
郦波名人名言哲理格言警句语录 郦波
你错过了，别人才能遇见；别人错过了，你才能拥有。
安知晓名人名言哲理格言警句语录 安知晓
It's so much darker when a light goes out than it would have been if it had never shone.
当一盏灯熄灭时，比它从未亮起时要黑暗得多。
约翰·斯坦贝克名人名言哲理格言警句语录 约翰·斯坦贝克
做人要有同情心、谅解心、宽容心、忍耐心。有了同情心，才能利人；有了谅解心，才能容人；有了宽容心，才能爱人；有了忍耐心，才能做人！
佚名名人名言哲理格言警句语录 佚名
我和我的书，在同一套公寓里，好象一根嫩黄瓜泡在醋里一样。
福楼拜名人名言哲理格言警句语录 福楼拜
昔者晁错尽忠为汉，谋弱山东之诸侯，山东诸侯并起，以诛错为名；而天子不以察，以错为之说。天下悲错之以忠而受祸，不知有以取之也。
苏轼名人名言哲理格言警句语录 苏轼
爱是一次没有尽头的旅行，一路上边走边看，就会很轻松，每天也会有因对新东西的感悟，学习而充实起来。于是，就想继续走下去，甚至投入热情，不在乎它将持续多久。这时候，这种情怀已升华为一种爱，一种对于生活的爱。
亚米契斯名人名言哲理格言警句语录 亚米契斯
莫把真心空计较，儿孙自有儿孙福。
周希陶名人名言哲理格言警句语录 周希陶
"The novel is the great democratic art form. It's the one place where you can be anyone, do anything, and say anything."
小说是伟大的民主艺术形式。在这里，你可以成为任何人，做任何事，说任何话。
霍华德·雅各布森名人名言哲理格言警句语录 霍华德·雅各布森
"To love without knowing how to love wounds the person we love."
不懂得如何去爱却去爱，会伤害我们所爱的人。
玛丽·克莱尔·克莱因名人名言哲理格言警句语录 玛丽·克莱尔·克莱因
野横向左，文明靠右。
威廉·戈尔丁名人名言哲理格言警句语录 威廉·戈尔丁
没有智慧的蛮力是没有什么价值的。
克雷洛夫名人名言哲理格言警句语录 克雷洛夫
他们都习惯，抬头四十五度，仰望天际。
几米名人名言哲理格言警句语录 几米
何遵约法，韩弊烦刑。
周兴嗣名人名言哲理格言警句语录 周兴嗣
逃避过去的唯一方法就是面对它。
The only way to escape the past is to confront it.
朱诺·迪亚斯名人名言哲理格言警句语录 朱诺·迪亚斯