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当你有一个持续进行了许多年的项目，你会总结出一个指标来衡量项目进行的结果，比如这个指标是客户满意度，刚开始提出的时候，可能退货率是客户满意度的衡量标准，但5年后，满意度的衡量标准变成客户的幸福感了，这时候再用这个指标时就很容易产生惯性思维，忘记了我们为什么要看这个指标的底层逻辑。所以我们要警惕，值得我们投入精力去跟踪、改进和审查的关键指标，只有那些真正影响客户的因素。
杰夫·贝索斯接受了莱克斯·弗里德曼的播客采访
杰夫·贝索斯名人名言哲理格言警句语录 杰夫·贝索斯
衣不求华，食不厌蔬。
王安石名人名言哲理格言警句语录 王安石
部属越级报告怎么办：越级报告应该视为非常态，而非常态。不可以听也不能不听，都有不良后果。应该先听，然后才告诉他依层级报告。站在暗处看直接主管怎样处理这件事。有意见要私底下和直接主管好好商量。尽量设法减少越级报告，但不能限制。
曾仕强名人名言哲理格言警句语录 曾仕强
当初万丈雄心，匆匆的决定，却只可以换来慢慢的焦虑。“自以为是” 老早就是人类最大的敌人。
刘德华名人名言哲理格言警句语录 刘德华
家不是你来自的地方，而是你归属之处。
"Home is not where you are from, it is where you belong."
玛丽·克莱尔·克莱因名人名言哲理格言警句语录 玛丽·克莱尔·克莱因
不要着急。人生一世，最要紧的恰恰是耐心二字。
王蒙名人名言哲理格言警句语录 王蒙
没错，她是我师父，可是我偏要她做我的妻子！
金庸名人名言哲理格言警句语录 金庸
如果我们把每个人的不幸堆成一堆由大家均分，大多数人都会甘愿接受一份，欣然离去。
苏格拉底名人名言哲理格言警句语录 苏格拉底
春夜细雨，滋润万物。只有房檐上因为积聚了太多的雨滴，滴答作响。
夏目漱石名人名言哲理格言警句语录 夏目漱石
站在溜冰场旁边看女儿们滑冰是一件非常开心的事，能够看到你的孩子在他们的人生道路上有所进步，也是一种美妙的感受。
查尔斯·舒尔茨名人名言哲理格言警句语录 查尔斯·舒尔茨
冬雪寒江抛直钓，春潮野渡泊孤舟。落花成土多真爱，飞叶随风有至愁。许是今生缘未了，还从梦里记明眸。
张若虚名人名言哲理格言警句语录 张若虚
爱是⼀次没有尽头的旅⾏，⼀路上边⾛边看，就会很轻松，每天也会有因对新东西的感悟，学习⽽充实起来。于是，就想继续⾛下去，甚⾄投⼊热情，不在乎它将持续多久。这时候，这种情怀已升华为⼀种爱，⼀种对于⽣活的爱。
亚米契斯名人名言哲理格言警句语录 亚米契斯
Every person must have a thought that changes them, or a book, or a word, or a moment; and if they don't, their life is wasted.
每个人都必须有一个改变他们的想法，或一本书，或一个词，或一个时刻；如果没有，他们的生命就被浪费了。
奥尔罕·帕慕克名人名言哲理格言警句语录 奥尔罕·帕慕克
真爱不必每日玫瑰，每日浪漫，简单的嘘寒问暖，是爱情最温暖的毒药，是一种关心，是一缕冬日阳光，温柔照耀心房！
佚名名人名言哲理格言警句语录 佚名
一个人可以非常清贫、困顿、低微，但是不可以没有梦想。只要梦想存在一天，就可以改变自己的处境。《白雪乌鸦》
迟子建名人名言哲理格言警句语录 迟子建
生活就是这样，永远占领着绝对领导地位。当无数的傻子高呼着自己控制了生活自己掌握了命运，却没有看到生活站在更高的苍穹之上，露出讥笑嘲讽的面容。
郭敬明名人名言哲理格言警句语录 郭敬明
哀命哀时命之不合兮，伤楚国之多忧。
东方朔名人名言哲理格言警句语录 东方朔
写作的行为是对遗忘的抵抗行为。
The act of writing is an act of resistance against forgetting.
韩江名人名言哲理格言警句语录 韩江
今天下莫为义，则子如劝我者也，何故止我？
现在天下没有人行义，那么你应该鼓励我，为什么反而阻止我呢？ 
墨子名人名言哲理格言警句语录 墨子
善不仅仅是不做坏事，而是不想做坏事。
德谟克里特名人名言哲理格言警句语录 德谟克里特