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认为仅仅因为理解了行为改变就会发生,这是领导力发展中最大的误区之一。
当[竞争者]在早晨洗澡的时候,他们在想如何超过他们的一个主要竞争对手。我们在早晨洗澡的时候,我们在想如何让我们的客户更满意。实际上,我们想如何发明一些新的东西,我已经看到这个模式在我们的所有业务中重复出现。
如果你不喜欢别人假装热爱的东西,不要觉得自己愚蠢。
教育是老年人的最佳粮食。