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当你有一个持续进行了许多年的项目，你会总结出一个指标来衡量项目进行的结果，比如这个指标是客户满意度，刚开始提出的时候，可能退货率是客户满意度的衡量标准，但5年后，满意度的衡量标准变成客户的幸福感了，这时候再用这个指标时就很容易产生惯性思维，忘记了我们为什么要看这个指标的底层逻辑。所以我们要警惕，值得我们投入精力去跟踪、改进和审查的关键指标，只有那些真正影响客户的因素。

杰夫·贝索斯接受了莱克斯·弗里德曼的播客采访

杰夫·贝索斯

在第一年，我们损失数百万美元的配送收入，没有一个数据证明这是值得的。我们的决定是继续做下去，因为我们推出Free Super Saver Shipping（免邮政策）取得了比较好的效果，而且，有一种直觉：用户很快会意识到亚马逊正在提供购物史上最好的服务。此外，经过分析，如果我们达到一定的规模，我们将能够显著降低快速运输的成本。

2014年：贝索斯致股东信《投资那些具有无限上升空间的创意》

杰夫·贝索斯

高标准具有“可传授性”，并且在企业内部具有“感染力”，但是它们必须针对“特定领域”，因为某个领域的标准无法自动适用于另一个领域。营造高标准的文化是相当值得的，而且能带来诸多益处。最明显的益处就是能为顾客提供更好的产品和服务，当然有这个理由就足够了。

2017年：贝索斯致股东信《让高标准渗透公司文化》

杰夫·贝索斯

我们最近批准了一个特定的亚马逊工作室原创。我告诉团队我的观点：是否足够有趣值得商榷，制作复杂，商业条款不是那么好，我们有很多其他的机会。他们有完全不同的意见，想要继续。我立即回复说‘我不同意并承诺，希望它成为我们制作过的最受欢迎的东西。’考虑一下，如果团队实际上必须说服我，而不仅仅是得到我的承诺，这个决策周期会慢多少。

We recently greenlit a particular Amazon Studios original. I told the team my view: debatable whether it would be interesting enough, complicated to produce, business terms aren't that good, we have lots of other opportunities. They had a completely different opinion and wanted to go ahead. I wrote back right away with 'I disagree and commit and hope it becomes the most watched thing we've ever made.' Consider how much slower this decision cycle would have been if the team had actually had to convince me rather than simply get my commitment.

杰夫·贝索斯

黎明啊，一天之中最值得纪念的时节，是觉醒的时辰。那时候，我们的昏沉欲睡的感觉是最少的了；至少可有一小时之久，整日夜昏昏沉沉的官能大都要清醒起来。至少一个月中有一两天好好看一看这样觉醒的黎明。

张爱玲

……真是个孩子，被惯坏了，一向要什么有什么，因此，遇见一个略具抵抗力的，便觉得他是值得思念的。

张爱玲

未来的某一天，你会发现，曾经的所有的坚持都是值得的，我坚信未来会比现在更好。

徐小明

用那有限的生命和无限的人民银行里的人民币较量，你认为值得吗？盖房的两层上面还有三层，挣钱百万外面还有千万，有完吗？美元贵了买美元，黄金贵了买黄金，房子贵了买房子……实际需要不算，只说投机生财的那些人，没生财反倒破财了。

宋小宝

别轻易评价别人，别轻易用真是不值、肯定后悔、太傻这些形容词去形容别人。事实上对某些人来说拥有「自己」，比你看到的一切都值得。

伊能静

曾付出几多心跳来换取一堆堆的发票，人值得命中减少几秒多买一只表。秒速捉得紧了，而皮肤竟偷偷松了。为何用到尽了，至知哪样紧要。