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对方
所谓情商高,无非是愿意放低自己,多听、多看、多感受,以此来更加了解对方的边界并愿意尊重这种边界。
若杉
有勇气承认自己的错误能带来一定程度的满足感。自我批评不仅能减轻自己的歉疚之情和对方的防备之心,通常还能弥补由于过错所导致的问题。
卡耐基
抢在对方训斥自己之前,用对方想说的批评的话来评价自己,百分之九十九的几率是对方会采取一种宽容而大度的态度,那么过失将被最小化。
卡耐基
佛祖曾说过:“憎恨无以止憎恨,博爱可以达目的。”所以消除误会不能用争论,而需要用圆滑的交际手腕、柔和的姿态和从对方角度看问题的态度来解决。
卡耐基
这个世界,总有你不喜欢的人,也总有人不喜欢你。这都很正常。而且,无论你有多好,无论对方有多好,都苛求彼此不得。因为,好不好是一回事,喜欢不喜欢是另一回事。
莫言
还有一种红脸白脸的用法,就是扮白脸的人故意把沟通难题提高,让对方觉得推进困难,而扮红脸的人介入后,对方就觉得这是成交的机会,因而也更容易同意红脸的提议。反之,如果一开始就按红脸的方案来,对方未必会直接同意。
史欣悦
发言人就是在沟通中与对方交涉的人,他会代表整个团队发言及回应对方。这个人一般要由表达能力突出、反应敏捷的人担任,如果能懂一些心理学知识就更好了。
史欣悦
“上兵伐谋”,最好是让沟通的各方都愿意主动履行合同。如果强制让对方同意,甚至通过哄骗、欺瞒等方法让对方执行,那涉及的不仅仅是道德问题,还会严重伤害双方的利益,是得不偿失的。
史欣悦
我们首先要识别个人与组织之间利益的异同,在了解组织利益的基础之上,再去判断能否满足或在多大程度上满足对方所代表的个人利益。
史欣悦
在找到组织的核心部门和核心决策人之后,我们还要观察一点,就是这个项目的决策者是一人还是多人。不同组织机构的决策风格也是不同的,找到了决策者,还要想办法洞悉对方组织的决策风格,这样才有可能达成最终的合作。
史欣悦
人都是有需求的,只要能洞察和识别出对方的需求,并试着去满足,就能调动对方的自驱力,让对方的自驱力引领着他去获得需求满足的奖励。这个顺序归纳一下就是:识别需求—设置奖励—激发自驱力。
史欣悦
良好的表达能力首先是会倾听,在关系中听出对方的真实需求,其次是表达自己的观点时少用判断和要求,多用“观察+感受+请求”。这样,我们才不容易迷失在对话的无效字词句当中,从而找到解决问题的正确路径。
史欣悦
在沟通完成之后,我们可以再评估一下,看看自己必须达到的需求是否得到了满足。如果都满足了,这次沟通对我们来说就是成功的;如果对方必须达到的需求也满足了,那我们可以说,这是一场创造了价值的关键性沟通。
史欣悦
爱人的人是易被伤害的,因为他是向对方完全敞开的。
玛格丽特·米切尔
“有话直说”,不要因为委婉的表达而浪费大家的时间。委婉的害处是你以为我懂了,我也以为你懂了,但实际双方没有真正理解对方表达的要点。
张磊
一旦我们在口头上,把责任推卸给对方,道歉就变成了攻击,而攻击永远不会带来宽恕与和解。
盖瑞·查普曼
婚姻出了什么毛病?我不认为问题与婚姻有任何关系。毛病出在前去参加婚礼的那对新人的身上,男士若是单纯为了得到什么而去投身于某件事情,其结果必然是收获到不幸福。以自己所拥有的现实条件,却像随心所欲地创造出奇迹,这正是问题之所在。男士女士们都忘了,食物越是好吃,消化起来也越快。哪怕是两位男士也好两位女士也好――一旦组成了一个小单元,倘若两人一直记得对方是有弱点的,深深记得人类是易犯错误的,那么,他们就会获得成功与幸福。但是许多男人和女人结婚时似乎都忽略了这一点,那就是:双方都必须记清楚,他们有一个希望去创造并得到的目标,他们务必共同为此而努力,并且还要学会宽忍对方。
威廉·福克纳
为什么许多优秀的创业者没有合伙人?四点原因:1、创业者没有认识到“拥有合伙人”的重要性;2、创业者没有胸怀;3、因为缺少资源,找不到合伙人(这样的项目不应该投);4、遇到优秀的人,没有魅力吸引对方加入。
徐小平
你要尽每一分努力。可能某位投资人只有3%的意愿投资你,或者连见都不愿意见你。但是,你一定要安排所有可能的会议,然后在每一个会议上,用100%的努力去说服对方。
沈南鹏
爱需要有足够的空间和时间,才能茁壮的成长。爱,不是牺牲,不是占有。拥有爱情的时候,要让对方自由;失去爱情的时候,更要让对方自由。爱就像风筝一样,你要给它飞翔自由,也要懂得适时把它拉回来。没有自由的爱情,也会慢慢趋向自然死亡。爱需要自由,正如同爱也需要呼吸是一样的。距离和神秘感,才是维系爱情温度的好方法。
柏拉图
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