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菲利普·科特勒:根本不存在产品,客户唯一为之付钱的是体验。
樊登
我们可以通过读书来虚拟体验各种各样的人生。
藤原和博
要解决这个难题,我们首先要能够规模化两个要素:第一,教学评估的原则必须是可规模化的。第二,学校需要遵循正确的业务整合原则,让学习的内容可以更好地与用户体验结合,使学生每天都能品尝成功的喜悦,受到鼓舞,才有内生动机主动学习下去。
克莱顿·克里斯坦森
一旦创新者真正理解了完美的用户体验应该是什么样子的,他们就可以开始进行第三级别的架构工作:最优化的整合包括底层技术、人体工程学特征、包装、用户培训、客户支持和服务能力、分销和零售系统、品牌和广告策略等在内的所有特征,以为客户提供完美地达成任务所需的全面体验。
克莱顿·克里斯坦森
任务的体系结构中的第二级别,是由供应商必须提供的产品或服务相关的所有购买体验和使用体验组成的,这一系列体验加起来才能完美地搞定一项特定任务。
克莱顿·克里斯坦森
与朋友、爱人、家人一同害怕是一种增进情感的体验。
劳拉·简·威廉姆斯
美国前第一夫人埃莉诺·罗斯福(Eleanor Roosevelt)曾说:“人生的目的不仅仅在于生活,而是要尽可能地体验,热情而无畏地拥抱新奇而充实的人生。”
劳拉·简·威廉姆斯
准确地说,我们所有的感情,以及所有的“感觉”,都是对经历的各种事物的“体验”。更准确地说,是“主观的体验”。这也是泰格马克在这本书里选择的意识的定义:意识,就是主观体验。
万维钢
后现代主义的真实逻辑:第一,一切知识和体验都只是主观的解释。第二,你对世界的解释会受到你所处社会的历史文化的影响。第三,没有一个视角优于其他视角。第四,视角决定了“语境”,每个解释都在某个语境之下。第五,也是最关键的一点,在同一个语境之下,不同的解释有高低优劣之分。
万维钢
掌控你的个人品牌是一种以行动为导向的、互动的体验,但你的个人品牌不会轻易地被你确定并发展。我可以肯定地告诉你一件事:在定义和传播你的品牌时,你所投入的正是你将从中得到的。在这个过程中投入的时间和精力越多,你的结果就会越快越好。
布伦达·本斯
利益与立场之间有一层隔膜,这层膜就是自以为是。别人的利益、需要、问题,别人的生命、体验、认知,我们愿不愿意承认,其实我们不知道,其实我们很容易搞错,其实我们在询问和聆听之前并不了解。走出自以为是的判断,走到对方真实的需要和利益之中,这就是破除立场,了解利益的过程。
熊浩
诗人米尔·科马尔·乌迪恩·马斯特说:“静坐而驰骋于精神世界;我在书中自能得到此种好处。美酒一杯令人陶醉;当我沉醉于奥秘学说的琼浆中时,便体验到了这种乐趣。”
梭罗
对于具有创造性人格的人来说,“给予”是完全不同的意思。“给予”是潜力的最高表现。正是在“给予”行为中,我体会到自己的强大、富有、能干。这种增强的生命力和潜力的体验使我倍感快乐。
艾瑞克·弗洛姆
我们的社会由官僚主义的管理者和职业政治家所操纵;人们为集体暗示所支配,他们的目的就是多生产,多消费;人的一切活动都服从经济目标,手段成了目的。人便是机器——丰衣足食,而毫不关心人之为人的特殊性和机能。如果人们能够去爱,他一定被置于崇高的位置上。经济机构便要服务于它,而不是相反;他便能够分享体验,分担工作,而不是至多只分享利润。
艾瑞克·弗洛姆
这就导致了如下结论:人们不会把试图在思维中找到答案当作最终目的。思维只能把我们引向知识,而且是不能予以我们最终答案的知识。思维的世界矛盾重重。能够把握世界的唯一途径最终不在于思维而在于行动——即实践,在于对同一的体验。因而矛盾逻辑导致如下结论:对上帝的爱既不是思维上认识上帝,也不是爱上帝的念头,而是与上帝同一的体验行为。
艾瑞克·弗洛姆
移民还有另外一种优势,这种优势与重组式创新的概念密不可分:他们体验了两种文化,所以有更大的空间去接纳各种思维和想法;他们充当沟通的桥梁,成为“思想繁衍”的推动者。这样一来,局外人的视角赋予了他们质疑现状的能力,多样的生活经历则有助于他们找到组合式创新的答案。
马修·萨伊德
这么多年来,汲汲贪婪于各种无形体验的我,早就在食物里酒饮茶饮里,还有旅行里书海里,将所有心神气力与热情纵情抛掷燃烧殆尽;于是,回到有形物件上,宁愿只和最熟悉熟稔、且多年来逐渐摩挲累积出深厚默契与情味情致的旧相识相伴相处相依。不需磨合、不需试探、不需摸索、不需从头适应,自由自在洒脱放开,任性直觉率意如常如昔生活作息起居……仿佛窝在一个舒服得宛若无着无物无挂碍无负担的安稳天地里,人与心定了、静了,才有力气有余裕有空间,在这纷呈大千瑰丽世界里尽情张看、徜徉,同时,自得自乐前行。
叶怡兰
哲学和科学,用理性的思考铺路,以求达到的永恒是真。诗和艺术,用情感的体验铺路,以求达到的永恒是美。宗教和道德,用意志的自律铺路,以求达到的永恒是善。人类精神的这三种形式,在教育中融汇,教育的目标正是要使理性、情感、意志这三种精神能力得到良好的生长,培养人性意义上优秀的人。
李政涛
四种过滤程序——生理、语言、文化和个人情况——共同塑造了我们的心智模型。反过来,心智模型又影响着我们的感知、思考、感受和行动。它们决定着我们与什么人结交、与什么人疏远,以什么方式思考、排斥什么思想,采取什么行动、对什么行动不予考虑,判断什么可以接受、什么不可接受。由于心智模型的巨大力量,我们只能在其限制内生活。意即,我们生活在自己的体验现实中,这种现实出现在我们的理解层面。由于我们背景各异,我的体验现实永远不会与你的体验现实完全相同。我们每个人的心智模型都是独一无二的。我们生活在同一个客观世界中,但由于我们的心智模型有异,我们每个人都以截然不同的方式来感受和理解这个世界。
弗雷德·考夫曼
人类清醒的另一个独特之处是抽象思考的能力。我们可以通过自己的智力,超越具体的体验,去理解、判断和推理。
弗雷德·考夫曼
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