I'm always looking for ways to improve, even when I'm at the top.

我不相信“完美表演”的概念。每个角色都是一段旅程，每段旅程都有其不完美之处。

最大的风险是不承担任何风险。

最好的想法往往来自于挑战现状。

心有成见，就好像用水浇石头，水一点都进不去；对事理不能领悟，则拘泥而不变通，一点都转动不得。

当[竞争者]在早晨洗澡的时候，他们在想如何超过他们的一个主要竞争对手。我们在早晨洗澡的时候，我们在想如何让我们的客户更满意。实际上，我们想如何发明一些新的东西，我已经看到这个模式在我们的所有业务中重复出现。

经济周期不仅仅是围绕某个平滑趋势的波动，而是经济受到根本性冲击的结果。