客户满意度始于理解他们未说出口的需求并超越他们的期望。

我不想成为烈士，我想成为幸存者。

成功不在于目的地，而在于旅程。

You must force yourself to consider opposing arguments.Especially when they challenge your best-loved ideas.

修炼的四个阶段：将精转化为气，气转化为神，神回归虚无，最终与道合一。