利用顾客抱怨创造契机。顾客的抱怨是很严重的警告，但诚心诚意去处理顾客抱怨的事，往往又是创造另一个机会的开始。
松下幸之助名人名言哲理格言警句语录 松下幸之助
珍惜眼前人，感恩身边事，幸福就在我们的生活中。
丁玲名人名言哲理格言警句语录 丁玲
上第一个坡的时候，它是改变世界的人。下第一个坡的时候，它是骗子。而真正最后的成功者，都在通往主峰的第二个坡上。
刘润名人名言哲理格言警句语录 刘润
有的时候，妥协是比抗争更勇敢的行为。
罗翔名人名言哲理格言警句语录 罗翔
死的伟大的人，永久没有失败。
拜伦名人名言哲理格言警句语录 拜伦
当你陷入人为困境时，不要抱怨，你只能默默地吸取教训。
菲茨杰拉德名人名言哲理格言警句语录 菲茨杰拉德
We must remember that history is written by the victors, but memory is preserved by the vanquished.
我们必须记住，历史是由胜利者书写的，但记忆却是由失败者保存的。
君特·格拉斯名人名言哲理格言警句语录 君特·格拉斯
只有那些晓得控制他们的缺点，不让这些缺点控制自己的人才是强者。
巴尔扎克名人名言哲理格言警句语录 巴尔扎克
我谢谢那些深深伤害我的人们，也谢谢我自己，为每一次遇见不变的纯真。
余秀华名人名言哲理格言警句语录 余秀华
Education is not preparation for life；education is life itself.
教育不是为了生活的准备，教育就是生活本身。
杜威名人名言哲理格言警句语录 杜威
没有人不遗憾，只是有人不喊疼。人这一辈子，过的是日子，活的是心态，心态好了，人生就顺了。
《人民日报》名人名言哲理格言警句语录 《人民日报》
A gente morre é para provar que viveu.
我们死去是为了证明我们曾活过。
佚名名人名言哲理格言警句语录 佚名
一个“履行”的话语不是真或假，而是成功或失败。
A 'performative' utterance is not true or false， but happy or unhappy.
约翰·奥斯汀名人名言哲理格言警句语录 约翰·奥斯汀
每一次，我们总是得在最窄迫的时间缝隙中，和最不合适的心绪之下做出生命中也许最难回头的抉择，总是在最没知觉中做成多年之后才知道何其致命的决定。
唐诺名人名言哲理格言警句语录 唐诺
创新不仅仅是技术，还包括商业模式和生态系统。
Innovation is not just about technology, but also about business models and ecosystems.
赵海军名人名言哲理格言警句语录 赵海军
成功是不断成长，不是在某个短期目标中取得第一。
陈虎平名人名言哲理格言警句语录 陈虎平
The earth’s crust is to a certain extent a museum of past time.
地壳在某种程度上是过去时间的博物馆。
查尔斯·莱尔名人名言哲理格言警句语录 查尔斯·莱尔
最盲目的服从乃是奴隶们所仅存的唯一美德。 
卢梭名人名言哲理格言警句语录 卢梭
发展事业本身并没有什么目的，必须在经营事业的过程中，完成修齐治平的人生使命，立业才有价值。
曾仕强名人名言哲理格言警句语录 曾仕强
赞赏生命中已经拥有的美好事物，就是所有丰盛的基础。
埃克哈特·托利名人名言哲理格言警句语录 埃克哈特·托利