简单不是缺乏复杂性,而是对复杂性的解决。
丰田模式的关键及其独特之处不在于任何单一要素,而在于将所有要素整合为一个系统。必须每天以非常一致的方式实践,而非断断续续。
如果行善不是发自内心,那就不会长久。比如被捐款、被做义工等等,都是一锤子买卖,因为不是他自愿的。
诗歌之美在于:它说出了无法言说之事。