"The best and most beautiful things in the world cannot be seen or even touched - they must be felt with the heart."

"A character in a novel has more freedom than his creator - this is the irony that sustains my writing."

"El miedo es el territorio más fértil para la imaginación de un escritor."

文字的力量在于它们可以创造世界。

我们种下的每一颗种子都蕴含着改变生活的潜力。

倾听公司里的每一个人，并想办法让他们说话。在前线的人——那些真正与客户交谈的人——是唯一真正知道外面发生了什么的人。你最好弄清楚他们知道什么。

"The truth is not always found in facts, but in the spaces between them."

"Silence can be the most powerful form of communication."

对最强烈冲突的克服，使我们获得一种稳定超然的安全与宁静感。要获得有益而持久的心理安全与宁静，所需要的正是这种强烈冲突的大暴发。