The quality of an organization's customer service determines the quality of its customer loyalty.

"The only way to get rid of temptation is to yield to it."

Time moves differently in memory than it does in life.

然后…不知什么原因，我所做的事好像在某些人看来有了意义。我的头脑中好像响起一声警报。我说 “他是个实干家，他拥有所有问题的答案”，我要追随你，甘先生！于是我有了伙伴，然后，我有了更多的伙伴，然后，又有更多的人加入，有人后来告诉我，人们看到了希望，那时我什么也不知道。

我们都在同一条船上。

这句话其实是莎士比亚借哈姆雷特之口说的，但是霍金非常喜欢，曾在自己著作中多次引用，所以很多人误以为本句话是霍金说的。

The way in which men produce their means of subsistence depends first of all on the nature of the actual means they find in existence and have to reproduce.

我不想仅被记住是一名球员，而是一个激励他人的人。